近年來，鯉城區立足轄區實際，聚焦重點難點，采取常態化督查考評、長效化住宅小區治理、人性化交通秩序管理以及便利化市場購物體驗等舉措，提升文明城市創建實效。

鯉城區每月開展常態化的創城工作考評。鯉城區委文明辦 供圖

督查考評常態化 區街聯動為創建“提質”

自2022年5月份起，鯉城區進一步適應文明城市（區）常態長效工作要求，以日常考評、督查考評、每月通報等方式常態化開展督查考評工作，持續發現問題，注重整改提升，鞏固創建成果。

2023年，借助“互聯網＋”優勢，鯉城區改變原有“實地開展督查、人工下發數據、線下整改核對”的工作模式，優化“鯉城區城市管理數字化智能考評督查系統”，實現“督查問題網上派單、整改情況手機反饋、落實情況網上核對”，考評督查線上線下優勢互補，智能化、數字化的考評模式推動城市管理質量和水平不斷提升。

同年第三季度起，鯉城區新增每季度專項模擬測評，為加快點位達標提升，強化基層自查自糾能力，打下更堅實的基礎。今年以來，鯉城區在市城市綜合考評中心中心城區綜合考評中，第一季度總成績位居5個城區第一。

鯉城區推行住宅小區長效管理機制后小區居住環境得到整體提升。鯉城區委文明辦 供圖

住宅管理長效化 基層善治為創建“提效”

鯉城區針對轄區老舊小區數量多、基礎設施不完善、普遍存在失管漏管等群眾反映強烈的問題，大力推進老舊小區改造。自2021年底，正式啟動住宅小區長效管理工作，成立住宅小區長效管理工作領導小組，創新推進“3456”工作機制，做足做細老舊小區長效管理“后半篇文章”。

通過圍繞“長效管理”這一主線，強化“黨建＋”示范、“黨員＋”擔當、“代表＋”帶頭等“三個引領”，切實抓“四個必改”、抓多元服務、抓失管漏管，推動專家掛鉤物業、“抱團式”發展管理、市場化管理、糾紛調處等模式落地，實現住宅小區管理變“突擊”為“常態”、變“被動”為“主動”、變“失管”為“全管”、變“單一”為“多元”等“四大轉變”。

至此，鯉城區現有231個無物業管理住宅小區已有227個成立業委會或自行管理小組，229個已解決失管漏管問題，形成典型經驗，成為全省全市推廣、群眾歡迎、鯉城特點的基層善治新模式。

鯉城交警以小喇叭喊話，提醒騎行人員佩戴安全頭盔。鯉城區委文明辦 供圖

交通管理人性化 文明秩序為創建“提檔”

針對交通秩序管理難等問題，鯉城區創新舉措，拓寬途徑提升效果，以“溫柔喊話”和“以贊代罰”的方式加強對電動車騎乘人員的交通安全管理，通過開展“人力三輪車”交通違法行為專項整治進一步加強道路交通安全管理和公共安全管理，增強駕乘人員文明騎行意識，筑牢交通安全“防火墻”。

創新推出小喇叭溫柔喊話溫馨提醒的方式，針對電動車顯見性交通違法行為現場即時提醒，讓廣大騎乘人員意識到自己的違法行為，自覺文明騎行。同時，對不佩戴安全頭盔的違法人員，采取“以贊代罰”的方式，要求其自行發朋友圈提醒親朋好友以己為鑒，并集齊10個贊后方可離開，以廣而告之的方式，進一步強化轄區群眾的交通安全意識，轄區公共交通秩序顯著提升。

通過群發《關于嚴厲整治“人力三輪車”交通違法行為的告知書》，督促“人力三輪車”駕駛人遵守道路交通安全法律法規，對違規安裝動力裝置的車輛限期自行拆除。今年來共整治交通違法行為102起，切實消除交通安全隱患，改善城市道路交通環境。

近期改造完成的東菜市場內部整潔明亮。鯉城區委文明辦 供圖

市場購物便利化 規范經營為創建“提速”

針對市場這一展現城市文明、凸顯古城煙火氣息的重要窗口，自2019年起，鯉城區先后對轄區內的西菜市場、南菜市場、石崎市場、北菜市場、金山市場、東菜市場等進行標準化改造。通過對門面、攤位、通道、給排水、消防、衛生設施、配套停車場等進行全面改造，優化硬件設施條件。同時，建立“鯉城數智綜合服務管理平臺”，提供攤位（店面）管理、商戶管理、員工管理等一系列數字化服務，達到實時傳輸數據、進行數據分析、提供質量預警、實現商家追溯等眾多功能，更好地滿足百姓生活的消費需求。

去年11月，歷時200天改造升級的泉州東菜市場以煥然一新的面貌開門迎客。干凈整潔的市場內外，統一設計、整齊有序的攤位臺面，贏得了轄區居民的好評和點贊。改造提升后的東菜市場雖然攤位數減少，但擴寬了通道，增加了休閑活動區域，提高了消費者的購物體驗。新投入使用的183臺商戶屏則向消費者滾動展示攤主的經營資質、商品價格、商家追溯等信息，讓消費更安心。市場內的可觸屏導覽機，方便消費者自行查詢商戶信息、產品價格、檢測結果公示等，讓消費更舒心。（東南網 鯉城文明網 施遠圻 林春紅）