文明福建
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“小區(qū)里的綠化需要維護(hù)一下了。”
“小區(qū)內(nèi)的樓道堆放問(wèn)題比較嚴(yán)重，希望得到重視。”
“一樓飯店的油煙排放是個(gè)問(wèn)題，極大影響了我們的日常生活，希望妥善解決。”
……
8月28日，在延平區(qū)四鶴街道名流世家小區(qū)的一間茶水室內(nèi)，居民們說(shuō)著最近遇到的“煩心事”，大家你一言我一語(yǔ)。
“有說(shuō)困難的，也有提建議的，大家共同為社區(qū)治理出謀劃策。”年過(guò)七旬的退伍老兵，同時(shí)也是小區(qū)里資深住戶的郭宗立說(shuō)，在這“百姓聊聽(tīng)室”里，老百姓都能來(lái)聊一聊、說(shuō)一說(shuō)，很多難題就在大家的聊天過(guò)程中解決了。
眾所周知，基層治理工作方法就是：從群眾中來(lái)，到群眾中去。郭宗立所說(shuō)的“百姓聊聽(tīng)室”，正是為基層治理提供了平臺(tái)。“可以說(shuō)，‘百姓聊聽(tīng)室’是由原來(lái)一張舊茶桌‘演變’‘發(fā)展’而來(lái)的。”延平區(qū)四鶴街道名流社區(qū)黨支部書(shū)記戴蕓茜介紹說(shuō)，此前社區(qū)附近的公交站點(diǎn)設(shè)置因存在安全隱患問(wèn)題，而一直未得到合理解決，為更好地面對(duì)面傾聽(tīng)民情民意，社區(qū)就在辦公點(diǎn)搭建了一張茶桌，以聊天的方式，共同推進(jìn)問(wèn)題的解決。再后來(lái)，居民遇到了困難，或是有什么煩心事，都會(huì)來(lái)這聊天交流，漸漸地來(lái)聊天的人越來(lái)越多，一張“桌”不夠了，社區(qū)便在辦公點(diǎn)隔壁新裝修了這處“百姓聊聽(tīng)室”。
從一起“聊”出“環(huán)境清掃周”解決樓道雜物堆放問(wèn)題；到一起“聊”出“同心”“民心”文明吸煙亭，煙頭不亂扔了，安全隱患明顯減少；再到“聊”出休閑廣場(chǎng)安裝上嶄新的太陽(yáng)能照明燈，讓社區(qū)居民不再夜行摸黑……在聊天中，問(wèn)題一個(gè)個(gè)被解決。
“社區(qū)是大家的，社區(qū)工作者和居民不是管理者和被管理者關(guān)系，而是朋友的關(guān)系。”戴蕓茜說(shuō)，“百姓聊聽(tīng)室”的建立，讓我們更及時(shí)地了解到群眾需要哪些方面的幫助，以及遇到的難題，從而讓我們“有的放矢”，更好地提升了社區(qū)治理工作的效能。
據(jù)悉，今年以來(lái)，延平緊緊圍繞省委“深學(xué)爭(zhēng)優(yōu)、敢為爭(zhēng)先、實(shí)干爭(zhēng)效”行動(dòng)和市委“五增”目標(biāo)，積極通過(guò)搭建小區(qū)黨群服務(wù)站、調(diào)解室、茶話室等各類平臺(tái)，以及開(kāi)設(shè)意見(jiàn)箱、心愿墻、鄰聽(tīng)園等溝通渠道，打通基層治理“最后一公里”，助力基層治理水平提升。
如今在延平，許多像名流世家社區(qū)里這樣的“百姓聊聽(tīng)室”，成了居民們茶余飯后常去的地方，居民們紛紛走出“小家”走進(jìn)“大家”，一起把社區(qū)當(dāng)做自己的家來(lái)經(jīng)營(yíng)，共同構(gòu)筑了鄰里和睦、和諧宜居的“幸福圈”。（閩北日?qǐng)?bào)記者 吳建瓊 通訊員 李韌筠 陳茂軍）