廈門藍天救援隊組織隊員在曾厝垵音樂廣場海岸線進行安全執(zhí)勤。圖／廈門市委文明辦 提供

在廈港海洋文化展示廳，“一日小廳長”為游客們講解“送王船”習俗。圖／廈門市委文明辦 提供

生活困難，鄰里主動搭上一把手；小矛盾小糾紛，“金牌調解員”“老娘舅”“和事佬”來化解；突發(fā)災情，社區(qū)救援隊及時處置……其實，這些隨處可見的忙碌身影都是廈門的普通居民和志愿者。小善大愛，點滴匯聚。在鄰里守望之間，志愿服務早已融入廈門人的生活。

近年來，廈門市以學雷鋒志愿服務為重要載體，著力在打造特色、體系建設、示范帶動上下功夫，推動雷鋒精神在廈門不斷賡續(xù)弘揚。目前，全市共有實名注冊志愿者超97萬，志愿服務團體7000余個，志愿服務項目超11萬個。黨員示范帶頭，匯集志愿力量，就近就便、共建共治共享，用志愿服務讓遇到困難、需要幫助的人得到及時的關愛，讓基層社會治理更貼實際、更富效率、更有人情味。

攜手并肩 匯聚志愿力量

7月正值旅游旺季，風光旖旎的廈門受到全國游客的青睞，中山路步行街上游人如織。為游客指路、供應開水、提供法律咨詢、提供手機應急充電服務……今年年初啟用的中山路志愿服務驛站成為一處亮麗的文明風景。思明區(qū)城市義工協(xié)會秘書長陳偉告訴記者，驛站將流動性的志愿服務以駐點形式固定下來，調動各方力量，常態(tài)化開展文明實踐志愿服務。

7月6日起，驛站再添新服務——在思明區(qū)城市義工協(xié)會和廈門大學附屬第一醫(yī)院共同推動下，“廈門大學附屬第一醫(yī)院銀發(fā)先鋒工作室”在此揭牌，以30名老專家為主體的志愿者服務隊在每周四下午為市民游客提供健康咨詢義診服務。

另一邊，在擁有200多件展品、一艘10米多長的觀賞王船的廈港海洋文化展示廳里，前來參觀的游客們認真聆聽著“一日小廳長”的講解。思明第二實驗小學的王舒萌是現(xiàn)任“小廳長”之一，她說，她每月都會到沙坡尾展館，向來自四面八方的游客們講解“送王船”習俗，將廈港璀璨的海洋文化史娓娓道來。

自2018年起，思明區(qū)文化館面向全市中小學生招募廈港海洋文化展示廳“一日小廳長”志愿講解員，讓廣大未成年人在傳承保護非物質文化遺產(chǎn)的過程中，不斷增強文化自信和民族自豪感。2019年，“一日小廳長”志愿服務項目作為亮點，被列入中國和馬來西亞聯(lián)合申報“送王船”習俗為人類非物質文化遺產(chǎn)的宣傳片中。2020年，“送王船”習俗申遺成功，這是我國第一次與“海絲”沿線國家聯(lián)合申遺成功的典型案例。

在廈門的街頭巷尾，“紅馬甲”的身影隨處可見。他們的身份不同、職業(yè)不同、年齡不同，卻擁有一個共同的名字——志愿者。微光成炬，近百萬名實名注冊志愿者積極參與到智慧助老、文明旅游、應急救援、環(huán)境保護等志愿服務活動中，成為推動基層社會治理現(xiàn)代化的重要力量。

黨建引領 近鄰相親互助

“木床擺得離窗戶遠點，老人怕吹風?！薄斑@個燈泡壞了，一起換了?！薄?，在深田社區(qū)居民王大爺?shù)募抑?，深田社區(qū)黨委書記、居委會主任莊瑩瑩和社區(qū)志愿者等人為老人組裝木床、整理衛(wèi)生、更換燈泡……

王大爺今年74歲了，無兒無女，生活存在困難。為此，社區(qū)專門在思明區(qū)“智慧近鄰”線上平臺為王大爺發(fā)布了一條愛心征集令，得到廣大鄰里的支持。大家紛紛捐衣捐被，還有鄰居把閑置的木床捐贈出來。志愿者們帶著居民的愛心來到王大爺家，經(jīng)過一番大掃除，屋內(nèi)變得窗明幾凈、煥然一新。王大爺笑著不停地說：“太感謝了，咱們社區(qū)真好！”

一條愛心征集令，匯聚起鄰里守望的微光。在深田社區(qū)，“遠親不如近鄰”理念貫穿社區(qū)治理始終。在“近鄰”黨建引領下，社區(qū)形成了“千百萬”社區(qū)工作新模式。“其中，‘百’就是‘百事幫’?！鼻f瑩瑩說，社區(qū)請出各種能人、達人，由黨員牽頭組成“百事幫”鄰里互助服務隊，還主動聯(lián)系共建單位，讓更多力量加入“百事幫”隊伍，讓相近相親、互幫互助、資源共享成為小區(qū)鄰里間的共識。社區(qū)還成立了由小區(qū)調解骨干、司法所工作人員、律師等組成的調解服務隊，推動解決鄰里矛盾。

將視角轉向金尚社區(qū)——如今，在金國里七棟的架空層，有一個集智慧健身房、黨群活動室、乒乓球室、老人泡茶聊天室、閱覽室等為一體的多功能活動室，吸引眾多居民前往娛樂、健身。在居民們的記憶中，改造前的架空層，墻壁烏黑陳舊，地板不平，舊家具隨意擺放，臭氣難聞。怎樣改造架空層？2019年，一群離退休黨員和熱心群眾走到了一起，組成了一支居民自治的新時代志愿者服務隊，一戶戶征求業(yè)主意見，最終支持率達到98％。經(jīng)過志愿者們的付出和堅持，活動室最終建成，開展乒乓球比賽等各類主題服務200余場，治理模式也不斷復制到其他小區(qū)。

不只是深田社區(qū)和金尚社區(qū)，在廈門，黨建引領下的基層共建共治共享社會治理格局越來越完善。居民參加社區(qū)、小區(qū)事務的協(xié)商議事，駐社區(qū)單位、企業(yè)、開發(fā)商等共同參與社會治理，志愿服務蓬勃發(fā)展，人民群眾共創(chuàng)、共享幸福美好生活。

專業(yè)化讓服務提檔升級

讓志愿者更專業(yè)，讓愛心更有力量。在廈門，志愿服務正向專業(yè)化的方向不斷前進：一系列法規(guī)出臺，推動志愿服務法治化規(guī)范化發(fā)展；建立志愿服務培訓師資庫、新時代文明實踐師資庫278人，常年組織開展知識傳授、技能學習、團隊拓展等不同形式的志愿服務培訓；連續(xù)七年為注冊志愿者購買保險，保障項目不斷升級完善……涌現(xiàn)出一批批效果好、有特色的志愿服務品牌項目。

一道指令發(fā)出，無人機從專用停機坪平穩(wěn)起飛。隨著無人機飛行高度不斷攀升，海域的整體情況一覽無余——日前，高殿社區(qū)黨委副書記、義務消防隊隊長張俊強操作殿前街道的無人機，開展岸線海域巡邏飛行工作。

殿前街道有著島內(nèi)最大的“村改居”社區(qū)高殿社區(qū)，人口流動性強，管理難度大。張俊強說，2022年11月無人機巡防隊正式成立后，與高殿義消、馬垅森消、995海上義務救援隊、治安巡邏、鐵路護路等多支巡防隊伍一道，構建起街道“陸?？铡币惑w化巡防體系。并基于社會治理“信息化＋網(wǎng)格化”智慧管理平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)、業(yè)務、指揮調度便利化?！拔覀円呀?jīng)取得專業(yè)部門的技術支持，推動開展個人飛行崗前精細化培訓，為執(zhí)行各項飛行巡控工作做好技術儲備?！?/p>

殿前街道是智慧賦能社會綜合治理的一個縮影。越來越多專業(yè)力量加入志愿者服務隊伍，越來越多志愿者變得更專業(yè)，成為社會公共服務需求的重要補充。

廈門藍天救援隊是一支專門應對災害事故應急響應的國際化專業(yè)救援隊伍，已多次參與全國及國際多類別救援，成長為一支包含山地救援、海上救援、城市救援和心理救援、弱勢群體幫扶等服務在內(nèi)的專業(yè)隊伍，常年出勤廈門及周邊的山地、水上、城市等各類生命救援。

今年2月，土耳其大地震牽動了全世界的心，廈門藍天救援隊隊長、第八屆全國道德模范陳素珍帶著隊員跨越山海，逆行而上，輾轉于土耳其多地搜尋、挖掘出數(shù)十名罹難者，收到了許多當?shù)厝说膯柡蚺c感謝。“從一開始的陌生，到后來的熟悉，再到他們認可、信任甚至是夸贊，我們用自己的努力和汗水，換來了他們的尊重與感激。”（廈門文明網(wǎng) 廈門日報記者 黃琬鈞）