活動現場 區煙草局供圖

文明風6月8日訊  為深入學習貫徹黨的二十大精神，落實“深學爭優、敢為爭先、實干爭效”行動要求，以高質量的服務為提升拓展新風正氣福建“名片”作出貢獻，5月下旬以來，城廂區煙草專賣局（分公司）結合全國文明單位創建，開展主題服務大升級活動。

該公司聚焦工作服務人員，加大內部監管力度，開展專賣人員紀律和作風、營銷人員紀律和作風等專項整治，強化清正廉潔，提升辦事效能。自覺接受廣大群眾監督，向廣大零售客戶發放“莆田煙草明示承諾監督卡”，公布福建省煙草專賣局（公司）、莆田市煙草專賣局（公司）監督舉報平臺，及時處理客戶反饋意見，確保在卷煙營銷、專賣執法等方面工作嚴格規范，進一步擦亮“消費者利益至上”金字招牌。

同時，公司還召開“聚力弘揚新風正氣”優質服務培訓會，從窗口服務規范、業務服務禮儀、志愿服務禮儀等方面進行系統培訓，并通過現場走訪、電話詢訪等方式持續跟進服務質量。結合“我為群眾辦實事”實踐活動廣泛征求客戶服務意見，安排黨員把“黨員責任區”設在服務一線，常態化開展社區衛生清潔、誠信經營宣講、困難戶幫扶等志愿服務活動，展現社會責任擔當，弘揚新風正氣，打造福建“名片”。（城廂區煙草公司 區委文明辦 林琳黃煒琳）