創建文明城市要始終牢記為民利民的初心宗旨，用心用情用力解決好群眾關心的實際問題，要體現城市對人的關心和尊重，讓群眾的獲得感成色更足，幸福感更持久，安全感更有保障。

“三條線”就可以折射出一座城市的文明高度——這句話絕非危言聳聽。在城市里，占道經營、亂停亂放和亂穿馬路是我們最常見到的三種不文明現象。與之相對，城市管理部門應當用心用情、科學合理、規范標準施劃好經營線、停車線和斑馬線，真正做到精細管理、便民服務。

用心劃定經營線。長期以來，違規出店經營都是城市管理的重點、難點和痛點。一些地方對出店經營“一棍子打死”，有違文明城市創建的人性化標準。譬如，早餐和宵夜出店經營讓城市更有“煙火氣”，在不阻礙交通，不侵犯他人利益的前提下，應該在規定時間內，允許他們出店經營。又譬如在一些特色街區，商家確有出店經營的必要，城市管理部門應根據實際情況劃定“經營黃線”。從不許出店經營到“線”定出店經營，考驗的是城市的精細化管理水平，踐行的是以人民為中心的創建理念。同時，城市管理部門要嚴格落實“門前三包”責任制，督促出店經營者做到整潔經營。

規范劃定停車線。伴隨著機動車和非機動車數量的不斷攀升，車輛亂停放成為越來越多城市的頑疾。毋庸置疑，規范停車需要疏堵結合，在規范管理上下一番繡花功夫。對停車位做到應劃盡劃是規范管理的前提，特別是非機動車停車位，不劃或少劃都是“懶政”行為，只有施劃規范充足的車位，才能引導市民養成規范正確的停車習慣。同時，針對一些重點部位、繁華地段，可以探索“錯時停車”“臨時停車”“限時停車”機制。譬如，美食街周邊，在不影響交通的前提下，可以在部分主次干道劃定限時停車位。

合理劃定斑馬線。倘若細心觀察，你時常會發現這樣一個不和諧的現象——嶄新的斑馬線無人走，破舊的鐵欄桿卻被爬得锃亮。一些地方施劃斑馬線不科學、不合理，該劃的地方沒劃，不需要劃的地方卻劃得很密集，間接導致個別路段行人“走斑馬線少，亂穿馬路多”，不文明交通行為屢禁不止。顯然，施劃斑馬線既要講科學，更要尊重群眾的出行習慣，決不能簡簡單單“一劃了之”。斑馬線亦是文明線，施劃科學、合理，有助于文明城市創建；反之，則有損于文明城市形象。

有溫度的創建，才是人性化的創建。毋庸置疑，文明城市創建唯有把管理的規范化和合理的人性化有機結合，把標準的一致性和實際的操作性有機結合，才能得到越來越多基層群眾的支持和擁護。（南平市委文明辦 吳利武）