驛站為職工提供溫馨服務(wù)。

從剛開始的簡單歇腳、補充飲水的服務(wù)點，邁步走向功能齊全、使用便利的“智慧化”愛心驛站；從環(huán)衛(wèi)行業(yè)起步探索，再到街道社區(qū)、景點、工會服務(wù)中心、服務(wù)站、各大銀行網(wǎng)點、快遞網(wǎng)點、沿街愛心商家等多方合力建設(shè)……2012年來，廈門市總工會始終圍繞黨政所想、職工所需、工會所能，持續(xù)打造好“工會愛心驛站”，使其惠及廣大職工，并成為廈門工會的一張“閃亮名片”。

愛心之路

從“小而暖”服務(wù)點到24小時智慧化

2012年10月，首批“環(huán)衛(wèi)工人愛心服務(wù)點”揭牌。當時，服務(wù)點是由道班房改造而成，面積不大，市總工會為愛心服務(wù)點統(tǒng)一配備了桌椅、飲水機、針線包、藥箱和臨時應(yīng)急藥品等物品。這個“小而暖”的服務(wù)點，開啟了市總工會為戶外勞動者辦實事、送溫暖的愛心之旅。

近年來，市總工會以創(chuàng)建標準化、資源社會化、內(nèi)容豐富化、職工便捷化為基本要求，按照“工會主導、社會參與、共建共享、務(wù)求實效”的工作思路，已在全市建成427家工會愛心驛站。驛站數(shù)量多了，服務(wù)面寬了，就近服務(wù)廣大戶外勞動者，有效提升了工會服務(wù)的精準度，進一步增強了工會組織的凝聚力和吸引力。

這427家工會愛心驛站里涌現(xiàn)出了一大批優(yōu)秀的典型，有20家被評為省級“戶外勞動者示范休息室”，10家被評為全國“最美工會戶外勞動者服務(wù)站點”。

其中，廈門建行愛心驛站是2019年由金融工會指導建設(shè)的首批金融行業(yè)工會愛心驛站，利用全市網(wǎng)點的沿街便利和合理布局，結(jié)合“勞動者港灣”的建設(shè)規(guī)劃，多年來積極為戶外勞動者提供良好的服務(wù)，榮獲省總工會“戶外勞動者示范服務(wù)站點”稱號。

象嶼保稅區(qū)稅務(wù)局工會愛心驛站于2020年建成，三年來服務(wù)超過4000人次，以服務(wù)對象需求為導向，切實解決戶外勞動者急難愁盼的需求，廣受好評，榮獲全國總工會“最美工會戶外勞動者服務(wù)站點”稱號。

思明區(qū)總工會在思明區(qū)職工服務(wù)中心愛心驛站開設(shè)了新業(yè)態(tài)群體子女暑托班服務(wù)。他們將東浦路工會愛心驛站提升為戶外勞動者24小時智能服務(wù)驛站，積極為廈門市的愛心驛站升級建設(shè)提供有益經(jīng)驗。

升級之舉

持續(xù)拓展驛站關(guān)愛項目和功能

讓工會愛心驛站成為基層理論宣傳的新陣地、工會服務(wù)的新載體、文明城市的新窗口、志愿服務(wù)的新平臺——在廈門市工會愛心驛站提質(zhì)增效工作交流推進會上，市總工會對廈門工會愛心驛站的提質(zhì)增效工作進行部署。

市總工會表示，將充分發(fā)揮工會愛心驛站點多面廣的優(yōu)勢，組織黨的二十大代表、勞動模范工匠人才、一線職工和工會領(lǐng)導干部深入愛心驛站開展理論宣講和學習輔導活動。面向廣大職工特別是戶外勞動者開展黨的二十大精神“微宣講”，推動黨的二十大精神在勞動一線落地生根。

同時，市總工會將積極發(fā)動愛心人士、愛心團體、愛心企業(yè)等社會力量，共同為戶外勞動者就近就便開展新就業(yè)形態(tài)勞動者入會、法律宣傳、送溫暖、防暑降溫慰問等服務(wù)，切實解決他們“喝水難、熱飯難、休息難、如廁難、補給難”等現(xiàn)實問題，讓戶外勞動者進得來、坐得下，愿意來、經(jīng)常來。

各級工會還將積極引入志愿者服務(wù)隊伍，與驛站建設(shè)單位達成共建意向，形成以驛站為服務(wù)載體，志愿者定期駐站服務(wù)的“隊站結(jié)合”新模式。加大宣傳力度，在全社會倡導形成關(guān)心戶外勞動者、禮遇尊重志愿者的良好氛圍，為廈門爭創(chuàng)全國文明典范城市貢獻工會力量。（廈門文明網(wǎng) 廈門晚報記者 王東城）