張榮森（右）深入基層檢查文明創建工作情況。（受訪者提供）

文明風8月26日訊 走進村委會，張榮森直接到便民服務點前察看，這里備有免費充電器——“但是，插座在哪？”他轉頭一問，工作人員趕緊一通翻找，插座是有的，只不過被擋在桌下。

張榮森繼續“挑刺”:“充電線接口有三種型號，只備了一種；沒有張貼‘免費充電’四個大字，村民怎么注意得到？”工作人員及時進行了改正。

這種令許多基層工作者心頭一緊的“考試”，最近頻頻開考。當前，同安區深入開展“5+4”專項整治行動，逐步形成富有同安特色的文明創建工作格局，為爭創全國文明典范城市貢獻力量。作為同安區文明創建事務中心主任，張榮森時常深入基層，奔跑在高素質高顏值廈門建設的第一線。

從細處服務廣大群眾

7月份文明城市創建情況測評，同安區綜合排名全市第二——張榮森把好消息送進“同安區‘5+4’專項整治攻堅行動群”，整個微信群為之一振。

“5+4”專項整治行動，是同安區在深入推進全市五大專項整治行動的基礎上，同步開展空中纜線、電動自行車、老舊小區、城中村四個專項整治行動。每當張榮森在群里發言，大概率就是刷上兩三屏幕的督導通報，分點羅列各鎮街和職能部門在文明創建工作中的問題清單，同時為大家“找路徑”，而不是做“甩手掌柜”。

這段時間，張榮森可能出現在任意一個村子里。“飲水機在哪里？杯子在哪里？喝完放哪里？杯子消過毒嗎？喝水要不要錢？喝次水要問這么多問題，群眾會不會煩？”張榮森停了停，向工作人員繼續說:“其實，這些是我們自己工作做得不到位。如果我們將這些環節都在墻上貼清楚，比如‘免費飲水’等，大家就都知道要怎么做了。”

有人說，這樣會不會過于吹毛求疵了？張榮森不這么認為，“你是為了應付檢查，還是真的為了服務群眾？舉一反三，每個辦事程序、指南，既要為群眾提供清楚的范本，又要展示在顯眼地方，讓群眾可以按圖索驥，獲得便利。”

轉換一下思維，把自己當成群眾，喝一口水會遇到什么問題，自然明白該做好哪些細節。張榮森說:“其實文明創建細節，看似繁復，但實際上都是為了服務好群眾。”

目前，同安文明衛士平臺已上線，群眾可以隨時上報意見、反映問題，推動文明創建常態化、智能化。

系統性提升社會風氣

某個民俗日，張榮森特意走進村莊，問戲臺前的老人:“現在沒有請客辦酒了，好不好？”

“肯定好，不然我能悠閑地坐著看戲嗎？”老人現場算了一筆賬:往年宴請至少要提前一周籌備食材桌椅等，辦多少桌也有講究，少了沒面子，多了又浪費，滿打滿算花個兩三萬塊錢很正常。“移風易俗之后，現在可以蹺著腳聽戲，省錢又省力，很好”。

要如何改變積習，并贏得群眾支持？張榮森經過充分調研、座談，感受到了群眾對移風易俗的強烈期盼，同時也收獲了寶貴的建議:千萬別覺得硬骨頭難啃，就要先搞試點、逐步推行，移風易俗的秘訣就只是四個字——全面、同步。

你來我往的宴請招待，有時候并非你情我愿。你吃了我的、我欠了你的，大家總怕情面過不去，長此以往便積重難返。移風易俗工作要順利推進，最有效的辦法就是全區同步推行——在張榮森推動下，同安區創設移風易俗智能管理平臺。

“不是一禁了之，而是先制定宴請標準。宴請規模、菜金酒水等預算都得確定下來。”張榮森總結，移風易俗工作是一項系統性工程，頂層設計、事前宣傳、過程審核、現場督查，每一項都要做好，“特別是要發動德高望重的老人、經濟寬裕的年輕人，化‘阻力’為‘主力’。”

2017年至今，同安區累計為群眾節省開支超過18億元。

“不光要做奔跑者，更要做領跑者，思想上要站位高，才能帶著群眾一起跑。”張榮森說，“永遠替群眾多想一步，百姓幸福、城市文明、社會和諧就在我們身邊”。

【名片】

張榮森，同安區文明創建事務中心主任，曾獲省委宣傳部和省人社廳表彰為“全省宣傳系統先進工作者”。

【聲音】

建設文明城市，提升群眾文明水平，方法經驗可以很多，但最重要的，還是要有一顆責任心，多從群眾的角度出發，多考慮如何便民利民，提升群眾幸福感；敢于直面問題，堅決抓整治提升，久久為功，才能不斷提升群眾獲得感。（同安區委文明辦 林健華）