福州地鐵小茉莉服務隊

文明風8月1日訊 音樂外放、免提接打電話、車廂內(nèi)進食……乘坐公共交通工具時，你是否曾因這些不文明行為感到困擾？公共交通是重要的城市公共空間，是城市眾生百態(tài)的縮影，也是衡量城市文明與否的一個重要標準。自福州市開展“六提升·創(chuàng)典范”行動以來，不斷深化“清靜車廂”創(chuàng)建活動，多舉措提升行業(yè)文明服務水平。

“您好，麻煩關閉手機外放聲音”“小朋友，請戴好口罩”“大爺，這里有愛心專座，我扶您坐下”……28日上午，市道運中心的黨員志愿者與福州地鐵小茉莉服務隊組成文明倡導小組。小茉莉服務隊隊員們身穿制服，肩披綬帶，手舉“文明出行 清靜你我”的標語牌。他們在地鐵1號線耐心地引導乘客文明乘車，守護公共交通的清靜空間。

“每月11日及重大節(jié)日等節(jié)點，福州市道運中心都會聯(lián)合福州地鐵小茉莉服務隊開展地鐵‘11文明宣導日’活動，對乘客進行文明出行引導。”福州地鐵小茉莉服務隊隊長介紹，每季度福州地鐵還會組織開展“站長接待日”活動，由地鐵站區(qū)長接待乘客，邀請乘客填寫調(diào)查問卷，了解乘客需求，提升地鐵運營服務水平，優(yōu)化站廳、車輛等地鐵公共空間。

貫徹落實“六提升·創(chuàng)典范”行動要求，今年，福州地鐵還在全線車廂增設“愛心專座”標識，優(yōu)化母嬰室、無障礙設施等標識牌，為乘客提供舒心溫馨的出行體驗。

為地鐵乘客提供服務

地下軌道文明便捷出行，路面上公交、客運、出租車等行業(yè)也在共同守護良好的公共交通環(huán)境。市交通局在市區(qū)客運站、地鐵站、公交車、出租車及“掌上公交”APP全面加大“清靜車廂”系列公益廣告刊播力度，在公交站臺安裝50面“清靜車廂”公益廣告，并打造了10條公交車“清靜車廂”示范線路，在市區(qū)306條公交線路及出租車車輛增加“清靜車廂”語音播報提醒，引導乘客文明、清靜出行。

除了硬件設施提升，福州市交通局還加強開展文明素養(yǎng)培訓工作。“局里每月定期對地鐵、公交、客運、出租車車輛駕駛從業(yè)人員開展文明服務、文明出行培訓，通過督查、志愿者引導等多種措施，持續(xù)推進‘清靜車廂’創(chuàng)建工作。”福州市交通局相關負責人表示，“六提升·創(chuàng)典范”行動以來，福州市交通局共組織開展“清靜車廂”創(chuàng)建專題培訓20多次，開展文明出行督導活動700多次，發(fā)放文明出行、文明乘車相關宣傳材料近2000份，營造了文明出行的良好氛圍。（福州市委文明辦）