文明風7月18日訊 文明，不僅是一道靚麗的風景，更是城市綜合實力的重要標志。近年來，南平市對標創建全國文明城市，建立健全“三項機制”，用最實的舉措抓落實，以最嚴的要求促整改，舉全市之力，聚全民之智，不斷完善城市基礎設施，亮化提升市容市貌，豐富城市文化內涵，涵養市民文明素質，讓創建的過程成為“群眾滿意”的過程，以和諧有序的步伐趕赴“文明城市之約”。

健全責任機制，落實“主管”責任，形成創城工作齊抓共管的新格局

始終堅持“創建為民 創建惠民”導向，市、區黨政班子帶頭謀創城、促創城、抓創城。建立“市區一體”共建機制，加強部門之間、屬地之間、部門和屬地之間的協調聯系，構建各司其職、相互協作、責任明晰、運轉高效的文明城市創建管理格局。推動建立10287個社區網格，27933名網格員定崗定責、按時按點開展創建工作，帶動近10萬人次黨員干部參與一線創建活動。建立“清單銷號”責任機制，市創城辦每年根據《全國文明城市測評體系》《全國未成年人思想道德建設工作測評體系》拆分具體任務清單，并與延平區、建陽區及市直各單位集中簽訂責任書，通過層層移交創建清單，做到責任單位法定化、責任主體明確化、責任崗位具體化。今年，制定下發100項《南平市創建全國文明城市百日攻堅任務總清單》，各責任單位每周匯報工作進展，完成一項，銷號一項，對在規定時限內未完成的進行“掛圖督辦”，確保創城任務“件件有落實，件件能落實，件件快落實”。通過攻堅行動，集中整治城市牛皮癬、違規廣告和店招，優化調整交通隔離護欄7000余米，建成體育中心1686個停車泊位，整治線纜18公里、弱電箱216個，建設微型消防站站86個，對市區21個農貿市場、18座公廁、老舊小區和路政設施進行改造提升，城市面貌顯著改善，市民的幸福感和歸屬感明顯增強。

健全督查機制，強化“監管”力度，構筑創城工作一抓到底的新常態

創建全國文明城市是一項系統工程，責任分工沒有“漏洞”，落實沒有“折扣”，文明創建才不會留下“死角”。南平市建立了“三督一報”督查制度，即市創城指揮部督查組、市大督查辦和第三方模擬測評開展暗訪督查，并對發現問題統一通報。市創城指揮部成立五個暗訪督查組，分別對延平區、建陽區45類實地考察點位實行常態化督查，做到“一周一督查，一月全覆蓋”，對督查整改的問題定期開展“回頭看”，建立臺賬清單，實行銷號管理。截至6月30日，今年共計督查362個點位，發現1102個問題，其中整改到位926個，正在整改168個。每兩個月，市創城辦聘請第三方開展一次模擬測評，對照測評體系嚴查細查，并深入社區開展問卷調查，了解群眾對創城工作的知曉率、支持率和滿意度。對暗訪督查組和第三方模擬測評發現的問題，市創城辦以《整改通知單》的形式分派到各單位，并規定整改時限，對于限期整改不到位的，視情況予以通報，并作為考核獎懲的重要依據。同時，定期梳理創城重難點問題提交市大督查辦提級督辦，帶著問題找責任，帶著責任解難題，通過實行“點對點”問責督辦，進一步壓緊壓實各級各部門創建責任。

健全投訴機制，創新“共管”方式，奏響創城工作全民參與的大樂章

文明城市“人人共管，人人共享”。近年來，南平市著力打通“監督渠道”，優化“投訴流程”，出臺“激勵方案”，充分發揮黨員志愿者、青年志愿者和巾幗志愿者先鋒模范作用，引導廣大市民參與創城、支持創城、滿意創城。今年來，南平市建好用好數字化12345投訴平臺，劃撥10個事業編制成立南平市12345政務服務便民熱線中心，開辟創城投訴通道，并向全社會“張榜公布”，對涉及創建全國文明城市的問題建立臺賬清單，實行跟蹤處理，不斷提高群眾對創城工作的滿意度。同時，南平廣播電視臺開設“不文明行為曝光臺”，由市城管局、公安局、文旅局等職能部門和廣大市民提供不文明交通、不文明旅游、不文明晾曬、不文明遛狗、占道經營、亂扔雜物等行為的照片和視頻，每周集中曝光1期，目前累計曝光6期。市直各單位每周約1000人次開展“文明交通”“清潔家園”“文明條例宣傳”等主題志愿服務活動。全市1867個新時代文明實踐站，4930支志愿服務隊伍，累計開展志愿服務活動104844場次，“有困難找志愿者，有時間做志愿者”成為越來越多普通市民的共識。全市共榮獲全國學雷鋒志愿服務“4個100”先進典型6個，榮獲省級學雷鋒志愿服務“四最美”先進典型共34個；認定三星級志愿者155人，四星級志愿者83人，五星級志愿者21人。

創建全國文明城市重在內外兼修、持之以恒。長期以來，南平市不僅積極踐行習近平生態文明思想，推行綠化花化彩化，打造高顏值“綠色”南平，更是注重涵養城市品格，打造高素質“道德”南平，以昂揚的姿態奮力建設新時代富美新南平。（南平市委文明辦 吳利武）