文明風(fēng)6月10日訊 今年來，永安市統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，以省委“提高效率、提升效能、提增效益”行動為抓手，積極探索在疫情沖擊下的基層社會治理改革，試行“網(wǎng)格管家”城市管理機(jī)制，著力解決新形勢下城市基層社區(qū)基礎(chǔ)薄弱、資源不足、人手不足等問題，讓城市管理更加精細(xì)、更有溫度、更具效能。

一、提高效率，構(gòu)建全覆蓋城市網(wǎng)格管理體系。制定下發(fā)深化推進(jìn)網(wǎng)格化管理工作方案，創(chuàng)新設(shè)立四級“網(wǎng)格管家”，實現(xiàn)信息實時共享、工作實時推動、力量實時整合，有效提高城市網(wǎng)格運轉(zhuǎn)效率。一是定格。將城區(qū)管理劃分為四級網(wǎng)格，在原有的4個一級街道網(wǎng)格、26個二級社區(qū)網(wǎng)格、195個三級片區(qū)網(wǎng)格的基礎(chǔ)上，按照常住人口80至120戶或300人左右為一個單元，新增設(shè)立1658個四級單元網(wǎng)格，并逐一建立微信群進(jìn)行管理。二是定人。逐級設(shè)立“網(wǎng)格管家”，其中，一級管家由街道主要領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)單位分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，二級管家由掛包社區(qū)的街道領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)單位干部擔(dān)任，三級管家由社區(qū)工作者、物業(yè)公司和共建單位擔(dān)任，四級管家由責(zé)任心強(qiáng)的在職黨員、樓棟長、物業(yè)人員、志愿者等擔(dān)任。三是定責(zé)。明確職責(zé)分工，一級網(wǎng)格管家主要負(fù)責(zé)統(tǒng)籌指導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)，二級網(wǎng)格管家主要負(fù)責(zé)部署推動、協(xié)調(diào)溝通，三級網(wǎng)格管家主要負(fù)責(zé)具體落實、解決問題，四級網(wǎng)格管家主要負(fù)責(zé)信息采集、宣傳發(fā)動。

二、提升效能，探索全方位城市網(wǎng)格服務(wù)體系。充分發(fā)揮“網(wǎng)格管家”作用，通過力量整合、逐級辦理、分類解決等措施，著力解決城市治理點多面廣、復(fù)雜繁瑣等問題，推動疫情防控、文明創(chuàng)建、平安建設(shè)等城市治理重點任務(wù)落地見效。一是服務(wù)疫情防控。結(jié)合無疫小區(qū)（社區(qū)、村）創(chuàng)建工作，在疫情未發(fā)生時，由四級網(wǎng)格管家負(fù)責(zé)掃樓入戶，全面采集人員信息并錄入網(wǎng)格管家服務(wù)管理平臺，負(fù)責(zé)日常排查調(diào)處、宣傳發(fā)動、便民服務(wù)等工作；在疫情發(fā)生時，發(fā)揮四級網(wǎng)格管家底數(shù)清、情況明優(yōu)勢，協(xié)助社區(qū)做好核酸檢測、疫苗接種、社區(qū)防控、物資調(diào)配、流調(diào)封控、后續(xù)監(jiān)管等工作，最大限度將疫情控制在最小范圍。目前，全市已建立無疫小區(qū)11個。二是服務(wù)文明創(chuàng)建。結(jié)合我市全國文明城市創(chuàng)建工作，升級原有社區(qū)掛包“五共建”機(jī)制，明確掛包單位共同作為三級網(wǎng)格管家，將部門優(yōu)勢延伸到社區(qū)“神經(jīng)末梢”，牽頭負(fù)責(zé)環(huán)境清潔、氛圍宣傳、設(shè)施維護(hù)、文明勸導(dǎo)、難題破解等五個方面問題，并納入各部門年終績效考評，變“要我干”為“我要干”，形成“管家報告、社區(qū)吹哨、部門牽頭、各方配合”的生動局面。三是服務(wù)平安建設(shè)。結(jié)合“六無”村居建設(shè)，探索綜治平安建設(shè)“積分制”治理新模式，將平安建設(shè)各項事務(wù)轉(zhuǎn)化為量化指標(biāo)，明確居民參加志愿者服務(wù)、矛盾糾紛調(diào)解、環(huán)境整治等活動可取得相應(yīng)積分，并由四級網(wǎng)格管家上報社區(qū)開展評比，對積分靠前的居民給予一定物質(zhì)獎勵及優(yōu)惠政策，有力調(diào)動了群眾積極性。目前，城區(qū)26個社區(qū)已全面鋪開。

三、提增效益，完善全要素城市網(wǎng)格保障體系。建立健全“網(wǎng)格管家”工作機(jī)制，通過標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、常態(tài)化保障，不斷提升網(wǎng)格化工作質(zhì)效。一是建立標(biāo)準(zhǔn)化薪酬制度。實施四級網(wǎng)格管家“崗位+補(bǔ)貼”薪酬保障機(jī)制，其中辦公經(jīng)費按照每人每月100元標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，網(wǎng)格信息采集、錄入網(wǎng)格化平臺補(bǔ)貼按照每個人口2元標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，所需經(jīng)費由市財政全額保障。二是建立規(guī)范化考評制度。按照“季度、年度”分級評選“星級網(wǎng)格管家”，結(jié)合無疫小區(qū)（社區(qū)、村）評選，對成績顯著、表現(xiàn)優(yōu)秀、認(rèn)真履職的“網(wǎng)格管家”對應(yīng)授予金牌、銀牌、銅牌，給予表彰通報和獎金激勵。三是建立常態(tài)化督導(dǎo)制度。健全完善“網(wǎng)格管家”考評辦法（細(xì)則）、“網(wǎng)格管家”督導(dǎo)工作機(jī)制，常態(tài)化督導(dǎo)“網(wǎng)格管家”日常工作落實、安全隱患排查、居民滿意度、矛盾糾紛調(diào)解等情況，及時下發(fā)問題清單，推動對標(biāo)對表整改，并將督導(dǎo)結(jié)果作為“網(wǎng)格管家”考核的重要依據(jù)之一，倒逼責(zé)任落實。

（永安市委改革辦供稿）