“你好，愛心包裹給您放門口了，還有需要的話隨時撥打‘明白卡’上的聯系電話……”5月14日上午11時許，在地處蕉北街道繼光社區的寧德人民醫院周邊封控區域，志愿者們正在雨中奔走，忙著將油米、肉菜、魚等物資送到居家隔離群眾的家門口。

居民可掃描二維碼訂購保供包。周思穎 供圖

據社區干部陳余發介紹，為了保障物資供應，蕉北街道創新思路，通過印發生活物資保供配送明白卡，讓群眾“一卡在手，居家不愁”。“‘明白卡’上有干部的電話，采購、配送的方式一目了然。我們為五保戶、孤寡老人、部分外來務工人員等弱勢群體提供免費愛心包服務，普通群眾則可掃描二維碼訂購保供包，由志愿者配送到家。”陳余發說。

小小一張“明白卡”，滿滿“獲得感”，有效解決了保供最后一百米問題。除此之外，作為屬地的蕉北街道，為了嚴格落實“區域封閉、足不出戶、服務上門”的管控措施，其實還下了不少功夫。

防疫人員處理生活垃圾。周思穎 供圖

記者了解到，自5月9日5時起，受疫情影響，讓寧德人民醫院及周邊地區按下“暫停鍵”。蕉北街道隨即行動起來，根據房屋、路網分布情況，將封控區域劃分為3個責任片區，組織街、居干部及區林業局下沉志愿者27人，組成3支志愿隊伍，通過建立片區服務微信群、定時巡查走訪等方式，充分了解群眾所需，全力解決急難問題，讓居家群眾真正感覺到封控不“封”愛。

“目前，封控區內共有蕉北街道轄區住戶148戶、379人。在確保上門核酸采樣、健康監測、人員管控等各項防疫措施科學有序推進的同時，我們還積極開展志愿服務，做好生活垃圾清理轉運、需求物資代購配送、情緒安撫疏導等工作，確保社區群眾情緒穩定、生活有序。”街道辦事處主任吳南沼說。

連日來，干部、志愿者、醫護人員逆向而行，始終做好居家隔離居民身邊的服務員、守護者而不懈努力著。

防疫人員配送物資。周思穎 供圖

作為蓮峰路南一弄片區的負責人，陳余發回憶道，他曾接到過一通“求救”電話。“那是一個需要血透的病人，封控期間，恰好碰上了他的治療時間。得知情況后，我立馬和人民醫院溝通對接，點對點進行接送，幫助他順利完成了兩次血液透析。”陳余發說。

同樣加入志愿服務行列的，還有區林業局下沉干部——黃招。在進駐封控區的第三天，正值巡邏工作的他，偶然得知了7名中學生因居家耽誤而十分焦慮的情況。“我主動添加了學生們的微信，先安撫了他們的情緒，然后根據實際需求，幫忙領取課本、打印學習資料，方便他們自主學習?！秉S招說。

物資采買、接送就診、需求保障……這“疫”刻，封控區里，一項項暖心服務“不打烊”，讓群眾居家更安心又放心。