3月15日，中國消費者協會(以下簡稱中消協)對外發布2022年“共促消費公平”消費維權年主題調查結果。數據表明，日常消費中六成受訪者表示公平感知總體良好，受訪者對線上經營者的信任度低于線下經營者。（3月15日 央廣網）

今年是第40個“3.15國際消費者權益日”，如何更好地守護消費者的合法權益，創造良好的消費環境，需要全社會共同參與，管理部門分工協作、消費者積極參與、社會監督的共同努力，齊心協力,擰成一股繩，為消費者筑起一道牢固的安全墻。

創建良好的消費環境，執法部門需要加強監管力度。發揮市場監管作用，加強消費維權制度建設，完善消費維權工作機制，加快定制《消費者權益保護法實施條例》等配套的法規。從調查上顯示，受訪者對線上經營者的信任度低于線下經營者，監管部門需加大力度對線上線下經營者的產品進行一體化監管，增加線上商品的抽檢，督促線上經營者提升自身的產品質量，贏得消費者信賴。

創建良好的消費環境，需要經營者誠信守法經營。誠信經營是市場發展的基本理念，提倡經營者自發簽署“誠信規范經營”倡議書，杜絕生產銷售假冒偽劣產品，也是經營者向消費者證明誠信的好時機，只有始終將消費者的權益放在首位，為消費者提供高品質的產品和服務，贏得消費者的信賴，才可以可持續的經營發展。現消費者維權的領域已從最基本的商品質量向各類服務進行延伸，而目前服務領域的滿意度較低，服務經營者應提升服務品質，建立良好的社會氛圍。

創建良好的消費環境，需要消費者深化維權意識。消費者需要加強對消費維權知識的學習，牢記商品與服務的維權時限，正確的運用維權渠道切實維護好自身的合法權益。對于網上數字經濟衍生出許多新業務，拓展了許多的消費領域，消費者需要認真辨別購買。

各行各業應發揮行業自律作用，共同營造自律、公平、和諧的營商環境，既保障消費者的合法權益，又推動社會經濟的發展。（廈門文明網 雷偉靈）