文明風2月23日訊（通訊員 鄭潔）林雪花，是涵江區國歡鎮林柄村的一名基層網格員，入職五年多來，一直扎根基層、默默耕耘。走街串巷、傾聽民意、調解糾紛、排查安全隱患、開展平安宣傳……林雪花始終牢記“為人民服務”的宗旨，用實際行動解決群眾生活中的“急難愁盼”問題，真正做到打通服務群眾的“最后一公里”。

參與疫情防控。涵江區委文明辦供圖

細心排查 擰緊防疫“安全閥”

林雪花所負責的轄區戶籍人口215戶，共2000人，出租房屋3405戶，外來流動人口5827人，地域廣、人數多。去年9月，仙游突發疫情。為了第一時間摸清重點人員動向，林雪花主動擔當，不分晝夜加班開展走訪摸排工作，將中高風險區域來涵人員、密切接觸者和發熱人群作為防控重點，掌握其健康狀況，切實做到早發現、早報告、早隔離、早治療。

為了將各項防控措施落實到位，林雪花積極參與村居封控工作，值守檢查點，對往來車輛、出入人員檢測登記，并配合村干部做好重點部位消殺，帶領村醫對居家隔離戶上門開展醫學檢查。

“您好，我是國歡鎮林柄網格員，請問您是否去過……”接到緊急流調溯源任務，林雪花第一時間化身“話務員”，重復上百次的對話，逐一核查人員情況。“我們多打一個電話，村民們就能多一分安全。”林雪花說。

深入轄區走訪入戶。涵江區委文明辦供圖

堅守崗位 安全守護“不打烊”

去年2月18日，林雪花下班經過林柄鐵路橋附近時發現火情。情況緊急，林雪花立即撥打119火警電話，并向附近的超市借來滅火器，與熱心群眾一同滅火，成功保障了鐵路橋及周邊居民的安全。林雪花的勇敢表現，得到群眾的一致好評。

近年來，轄區內電信網絡詐騙案件持續高發，為進一步提高群眾的防范意識，林雪花反復研究各類詐騙的作案特點和常見手法，總結切實有效的防范知識和措施，采取“線上線下雙聯防”舉措，不僅在入戶走訪的時候跟村民們講解傳授，揭示詐騙套路，還充分利用微信群、朋友圈不間斷滾動推送預警信息，及時進行提醒和制止，最大限度減少群眾財產損失。

清理道路淤泥。涵江區委文明辦供圖

靠前服務 當好群眾“貼心人”

“林大爺，快過年了,來給您拜個早年！”“劉大娘，給您帶了些油米面，提前祝您新春快樂！”新春前夕，林雪花來到轄區老年居民家中走訪慰問。平日里，林雪花將網格內的大事小情熟記于心，遇到村民有困難總是盡力去幫助解決，她的熱心與細心，村民們是看在眼里喜在心上，都稱她為“貼心格格”。

不僅如此，林雪花還堅持每天巡查、走訪，及時了解、掌握群眾關心的熱點、難點問題。在一次走訪巡查中，林雪發現連日的降雨將周邊的垃圾和泥土沖到了村民出行的必經之路上。林雪花立即拿起鐵鍬與清潔工人一起鏟淤泥、沖泥水，將道路清理干凈。

網格工作繁雜，涉及方方面面，林雪花卻樂在其中。五年多來，她共為群眾做好事、解難事300余件，得到轄區群眾的一致支持和認可。

“作為一名基層網格員，不僅要身在崗，更需要心到位，只有真真切切‘身’入網格，才能把愛心服務送到群眾身邊，把矛盾風險化解在群眾身邊，把平安幸福守護在群眾身邊。”林雪花說。（涵江區委文明辦）