文明風2月10日訊 春節期間，馬尾區公園、景區、文化場館等公共場所以“規范管理，文明服務，高效便民”為目標，努力打造具有馬尾特色的文明風景線。

一、抓好教育培訓，提升服務品質

馬尾區高度重視春節期間公共場所文明服務工作，及時轉發《中共福州市委文明辦關于加強窗口行業文明服務規范建設的通知》等，要求區商務局、區衛健局、區文體旅局、區交通局、區園林中心、區旅發中心、區行政服務中心、船政文化管委會、船政公司、各鎮街等立即行動起來，參照《全國文明城市測評實地考察點要求須知》，規范文明服務行為，提升服務質量，營造良好的服務環境。在春節前各相關單位、鎮街根據本行業文明服務規范牽頭開展相關教育培訓、自查自糾活動13場，涉及內容包括服務場所、服務儀表、服務用語、服務行為、服務時間等，參與干部職工超過200人次，向廣大市民群眾提供更及時、更規范、更人性、更文明的服務，營造文明祥和的春節氛圍，樹立文明馬尾的良好形象。

區商務局、區市場監管局、區旅發中心聯合相關單位、鎮街對區內A級旅游景區等進行節前文明服務、誠信經營、安全工作落實情況檢查，做好春節期間公園、景區等文明管理工作。

二、落實疫情防控，強化文明提示

按照馬尾區疫情防控要求，督促各公園、景區、文化場館等公共場所繼續堅持“限量、預約、錯峰”開放，科學動態調整防控策略和措施，合理設置游客接待上限，落實實名制門票預約制度，引導游客錯峰游覽；落實游客入園掃碼登記、測體溫、規范佩戴口罩等要求，引導游客執行好“一米線”；加強消毒，特別是游客高頻使用的設施設備，做到消毒全覆蓋，不留死角空白，同時須配備足量免洗消毒液供游客使用；加強游客引導和疏導，嚴防擁堵和瞬時聚集；強化應急演練，提升應急響應水平，妥善處置異常情況。

依托新時代文明實踐所（站）、各公共場所志愿服務（驛）站、母嬰室、無障礙衛生間等，組織近百名志愿者輪流值班，為景區疫情防控、停車疏導、秩序維護、安全引導等各項工作提供有力幫助，勸導游客文明排隊、文明出行、文明游覽，杜絕隨地吐痰、亂丟垃圾和煙頭、踩踏花草樹木、攜帶未牽繩寵物進景區等不文明現象的發生，與游客共同維護文明、舒心的游玩環境。

三、開展特色活動，營造濃厚氛圍

精心策劃開展為期一個月的2022年新春文化旅游月活動，舉辦百姓大舞臺惠民演出、旅游攝影作品景區巡回展、鄉村自駕游、親子研學游、新春田園燈謎會、解鎖馬尾船政新玩法、“兩馬同春鬧元宵”等20多場特色活動，推出“船政故里，馬尾等你”船政文化游、“人文山水，美在馬尾”鄉村自駕游、“福星高照、福佑中華”紅色旅游、“通江達海，船說馬尾”文化休閑2日游、“登天馬，游船政”徒步旅游等5條新春文化旅游線路。在活動現場提供文明服務，發出《文明旅游 同心抗疫——致市民朋友的倡議書》、《疫情防護工作手冊》、《福州市民文明旅游手冊》等宣傳材料1000多份，在5大景區景點重點舉辦“馬尾區2022年新春文化旅游攝影作品景區巡展”，展出文明旅游攝影作品，倡導文明、健康、綠色旅游新風尚。

在船政古街、羅星塔公園、白眉露營基地、瑯岐紅蟳公社等熱門旅游景區、公園等每天開園前20分鐘和閉園時間內中、英、福州話語音提示“在有福之州，做有福之人”，刊播固定文明旅游專題公益廣告29面，懸掛“文明旅游始于足下”“自覺文明出行 成就最美風景”等文明旅游宣傳橫幅16條。向全區干部群眾發出《文明旅游倡議書》3000余份，倡導“十大文明旅游行動”。在各主次干道、商業街區、社區、機關、企事業單位的LED屏，滾動播出“文明向善文明相伴”“文明隨行 福氣自來”等公益廣告100余面次；在博物館及各公園景區的出入口、酒店大堂展示《中國公民國內旅游文明行為公約》28幅；在“馬尾旅游”“福建船政”“馬尾微文明”等微信公眾號的顯著位置，展示文明旅游的宣傳提示內容，樹立“文明風景共創共享”意識。（馬尾區委文明辦報送）