講師講解志愿溝通禮儀。盧玉玨 攝

文明風12月16日訊（盧藝瓊）禮儀是志愿者不可缺少的一種能力，體現著志愿者的道德修養，直接影響到志愿服務的質量和成效。日前，在廈門市集美區新村社區黨總支和關工委的指導下，新村社區新時代文明實踐站聯合社區居家養老項目，特邀廈門城市職業學院副教授涂宇明為社區志愿者開展“展禮儀風采，揚志愿精神”志愿者培訓，吸引了近50位社區志愿者踴躍參加。

實踐站社工先向志愿者們介紹了社區志愿服務現況。隨后，涂宇明用幽默的談吐、豐富的實例，同時采用知識性和趣味性相結合的方式，從志愿精神、禮儀概述、儀容儀表儀態、公務禮儀、個人禮儀、見面禮儀等方面對志愿者進行培訓。

現場，涂宇明著重對儀態禮儀、接待禮儀、微笑服務、語言規范四個方面進行了深入淺出的講解和示范，圖文并茂、生動形象地為志愿者們上了一堂生動實用的禮儀知識課。

此次培訓內容豐富、重點突出，具有很強的針對性和指導性，幫助志愿者樹立了內心的道德信念和禮儀修養準則，增強了“人人都是志愿者，個個都是服務者”的意識。志愿者們紛紛表示，在今后的工作中將運用禮儀，遵守禮儀，以更加文明禮貌、主動熱情的態度為群眾服務，用實際行動提升志愿服務水平。