助老員為老人提供服務(wù)。江鵬攝

文明風(fēng)12月17日訊 走進位于霞浦縣松港街道未來廣場小區(qū)5號樓二樓的縣社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，只見寬敞明亮的大廳墻上，裝點著圖文并茂的各類居家養(yǎng)老服務(wù)宣傳資料；LED大屏幕上不斷滾動播放著中心為老人提供的各種服務(wù)視頻、畫面；各功能區(qū)內(nèi)，三三兩兩的老人或爭斗牌局、或?qū)某印⒒驖娔珪嫞蚪∩韽婓w，其樂融融……

霞浦縣共有12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、3個街道，戶籍總?cè)丝?7.59萬人，其中60周歲以上老年人9.22萬人，占總?cè)丝诘?9.38%，人口老齡化程度較高。隨著縣域高齡老人數(shù)量的不斷增多，老人養(yǎng)老問題，成了各級政府亟需解決的問題。

2017年8月，縣政府通過政府購買服務(wù)的方式，引入專業(yè)化養(yǎng)老服務(wù)組織“福建微尚生活服務(wù)有限公司”承接運營縣域居家養(yǎng)老服務(wù)項目。該服務(wù)項目實施服務(wù)以來，立足實際縣情，對全縣首批7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、3個街道的127個村、社區(qū)60歲以上10000多名特困、低保、建檔立卡、重度殘疾、失獨家庭、重點優(yōu)撫及高齡老人提供專業(yè)化居家養(yǎng)老服務(wù)。服務(wù)中心構(gòu)建“信息平臺+照料中心+服務(wù)站+居家養(yǎng)老隊伍”四級居家養(yǎng)老服務(wù)體系，在每個服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道按每150名左右老人，配備不少于1名專業(yè)助老員的比例，組建助老服務(wù)隊伍。創(chuàng)新“智慧+養(yǎng)老服務(wù)”網(wǎng)格化模式，以線上信息服務(wù)與線下上門實地服務(wù)結(jié)合，讓受服務(wù)對象老人，不出家門，就能享受優(yōu)質(zhì)貼心的養(yǎng)老服務(wù)。縣里還投資400多萬元，購買了550多平方米房產(chǎn)，作為居家養(yǎng)老服務(wù)中心辦公用房、建設(shè)示范化老人活動中心，從硬件上滿足服務(wù)中心需求。

為克服服務(wù)地域點多、面廣、部分交通不便等實情，服務(wù)中心建立線上信息化養(yǎng)老服務(wù)平臺，為部分老年服務(wù)對象配備智能終端設(shè)備，構(gòu)建“呼叫平臺—照料中心—服務(wù)站/助老員”四級居家養(yǎng)老服務(wù)體系。同時還建立了覆蓋全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)助老應(yīng)急救援15分鐘服務(wù)圈體系（城關(guān)響應(yīng)15分鐘，農(nóng)村響應(yīng)30分鐘），全方位保障服務(wù)對象老人安全。為老年服務(wù)對象提供助餐、助潔、助行、助醫(yī)、助托、助農(nóng)等套餐式居家養(yǎng)老服務(wù)。

從2020年6月到12月，服務(wù)中心擔(dān)負由縣民政局牽頭、縣慈善總會捐助，為霞浦縣城區(qū)60周歲以上的6類特殊人群和88周歲以上的高齡老人每月10元的慈善助老券上門代購代送服務(wù)。先后為600多位老人發(fā)放慈善助老券3600多張，送貨上門服務(wù)近3600多人次，價值3.6萬多元。

居家養(yǎng)老，重在為居家老人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這就需要打造一支愛崗敬業(yè)、無私奉獻、專業(yè)服務(wù)素養(yǎng)高的助老服務(wù)團隊。目前，服務(wù)中心共有37名專職助老員，遍布于10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道。開展居家養(yǎng)老服務(wù)以來，服務(wù)中心共為1萬多名老人建立了健康檔案，提供上門慰問2.46萬人次、電話關(guān)懷16.2萬人次、實體服務(wù)5.67萬人次。（霞浦縣委文明辦 霞浦縣融媒體中心夏斌/文 江鵬/圖）