福清開展志愿服務通用禮儀培訓會。 福清市委文明辦供圖

文明風10月20日訊 （通訊員 陳燕平）為進一步提升志愿者的禮儀素養、溝通技能和業務能力，樹立文明有禮的志愿者形象，切實提高志愿者的綜合服務水平，10月13日，福清市新時代文明實踐中心舉辦“文明實踐 從‘禮’開始”——志愿服務通用禮儀培訓會，邀請中國成人教育協會認證禮儀培訓師、福清市龍山中心小學心健教師楊小娟授課培訓。

楊小娟帶領帶領志愿者進行言語禮儀、行為禮儀等互動學習。福清市委文明辦供圖

楊小娟用通俗易懂的語言、標準的動作，從志愿服務禮儀基本知識入手，深入淺出分析講述了禮儀的內涵及特征，用生動活潑的案例講解演示了日常言談舉止禮儀常規知識。同時，還帶領志愿者進行言語禮儀、行為禮儀等互動學習，讓大家了解了走姿、站姿、接待的手勢等內容，學以致用。

本次培訓讓志愿者們感受到了“禮”在志愿服務活動中和日常工作生活中的重要性。大家紛紛表示，將把文明禮儀落實到志愿服務和生活中，規范志愿者的禮儀服務。（福清市委文明辦）