在莆田市校外未成年人心理健康輔導(dǎo)站，左曉榮耐心接聽心理咨詢熱線。（莆田市校外未成年人心理健康輔導(dǎo)站 供圖）

文明風(fēng)10月11日訊（通訊員 徐嘉馨）自疫情發(fā)生以來，青少年的學(xué)習(xí)、生活發(fā)生許多變化，長時間的居家生活也對不少家庭的親子相處提出挑戰(zhàn)，孩子在家學(xué)習(xí)，如何引導(dǎo)他們的自我管理能力? 特殊時期，情緒焦慮、煩躁怎么辦？傳統(tǒng)課程轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，學(xué)習(xí)成績跟不上怎么辦？在抗擊疫情的路上，一場“心理”的防疫戰(zhàn)也正在打響……

近年來，莆田市持續(xù)推進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)，心理健康作為青少年成長的重要內(nèi)容，越來越受到關(guān)注。疫情發(fā)生以來，由莆田市委文明辦、市殘聯(lián)打造的莆田市未成年人“愛特”服務(wù)中心開通公益熱線4006882349，攜手莆田市校外未成年人心理健康輔導(dǎo)站錄制《孩子在家學(xué)習(xí)注意力不集中坐不住怎么辦？》《疫情期間，如何緩解心理的不適？》《疫情期間，如何緩解焦慮、煩躁的情緒？》等多個居家心理調(diào)適小視頻，總閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量近2萬人次，加大媒體宣傳力度，多舉措呵護(hù)未成年人“心靈””，為青少年健康成長撐起一片“藍(lán)天”。

連日來，東南網(wǎng)記者電話采訪了堅守在心理健康公益咨詢熱線崗位上的咨詢師和志愿者，通過她們的講述，探尋莆田如何打好“心理防疫戰(zhàn)”，播撒陽光更護(hù)“花”。

用“心”呵護(hù) 關(guān)愛青少年健康成長

2015年，莆田市委文明辦牽頭成立莆田市校外未成年人心理健康輔導(dǎo)站，多途徑扎實(shí)開展未成年人心理健康教育，經(jīng)過幾年的沉淀，輔導(dǎo)站的志愿隊伍進(jìn)一步加強(qiáng)，師資水平進(jìn)一步提升，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)更加完善。疫情期間，輔導(dǎo)站迅速集結(jié)45名咨詢經(jīng)驗(yàn)豐富的心理輔導(dǎo)教師志愿者，開通45條心理援助熱線，通過一個個線上援助電話，一次次專業(yè)心理服務(wù)，為咨詢者扎緊心理防疫的“口罩”，提高精神“免疫力”。截至目前，該輔導(dǎo)站共接到62通心理援助電話。

陳蘭清是莆田市校外未成年人心理健康輔導(dǎo)站的咨詢師，這幾天，她一直在仙游忙于青少年心理健康輔導(dǎo)隊伍的組建、組織錄制心理健康教育微課視頻、線上心理援助熱線、線上心理家訪、線上心理普測等工作，通過多種形式傳播心理健康知識，加強(qiáng)青少年心理疏導(dǎo)工作。

“我擔(dān)心自己居家期間會跟不上學(xué)習(xí)......”前幾日，有學(xué)生通過熱線來找陳蘭清“傾訴”，擔(dān)心線上課程的學(xué)習(xí)模式會影響效率，跟不上課堂節(jié)奏。

“去年疫情我們同樣居家，你當(dāng)時是怎么學(xué)習(xí)的？”陳蘭清問。在了解到基本情況后，她接著詢問：“當(dāng)時的學(xué)習(xí)狀態(tài)怎么樣，什么時候是最好的？經(jīng)過仔細(xì)的交流，陳蘭清發(fā)現(xiàn)，這個孩子學(xué)業(yè)壓力比較大，受疫情影響，出現(xiàn)更加焦慮的狀況。“在詳細(xì)的交流中，我們可以從咨詢者的言辭中知道他焦慮的源頭，可能是受外界環(huán)境影響或者自身對學(xué)習(xí)成績的看法，由咨詢師帶著咨詢者一同去探索，找到他原本已有的積極資源，共同去尋找解決方案。”陳蘭清說。

疫情屬于公共危機(jī)事件，大眾對事件的發(fā)展形勢無法確定，心理上會經(jīng)歷害怕恐慌、焦慮擔(dān)憂、漸趨穩(wěn)定等三個階段。陳蘭清說：“一般人在面對這種焦慮、恐慌時，經(jīng)過2-3天的自我調(diào)節(jié)后，可以恢復(fù)到正常的心理狀態(tài)。有一部分人自己無法緩解情緒，甚至出現(xiàn)發(fā)抖、冒冷汗、心跳加速等軀體反應(yīng)時，應(yīng)及時尋求心理支援。”

據(jù)了解，早在去年疫情爆發(fā)初期，莆田多地在青少年心理援助方面積累了不少經(jīng)驗(yàn)，而這一次更是“有備而戰(zhàn)”。陳蘭清告訴記者，根據(jù)過往的經(jīng)驗(yàn)來看，青少年的心理變化普遍體現(xiàn)在對復(fù)學(xué)的焦慮，為緩解這一情況，學(xué)生居家學(xué)習(xí)期間就應(yīng)該跟上課程任務(wù)要求，和班級的老師同學(xué)維持交流，不產(chǎn)生疏離感，提前做好準(zhǔn)備，主動適應(yīng)到工作和學(xué)習(xí)中。

涵江區(qū)校外未成年人心理輔導(dǎo)站志愿者施娒在家中接聽熱線電話并做記錄。（受訪者 供圖）

從“心”破題 化解家長心中困頓

在涵江，一場關(guān)于家長的“心理”防疫戰(zhàn)也在打響。9月27日，東南網(wǎng)記者電話聯(lián)系莆田第六中學(xué)心理健康教育中心負(fù)責(zé)人施娒，她當(dāng)天下午剛給高一年段的學(xué)生上了一堂以“自律即自由”為主題的線上心理健康課。施娒坦言，相比于去年，無論是學(xué)生還是家長都對疫情有了更客觀、正確的認(rèn)識，但疫情下，每個人心理呈現(xiàn)狀態(tài)是不同的，隨著時間的推移，一系列心理問題容易暴露出來。

施娒是涵江區(qū)校外未成年人心理輔導(dǎo)站的一名志愿者，參與接聽輔導(dǎo)站的心理援助熱線。自9月10日起，有不少家長撥打熱線向她傾訴因疫情居家而引起的親子沖突問題，她說：“主要就是一些和孩子相處的問題，說開了，需要我們傾聽他們的訴說，提供一些支持和建議。”

“我們經(jīng)常會接到各類親子沖突的個案，家長擔(dān)心孩子以上課的名義玩手機(jī)而引發(fā)的矛盾；孩子居家上網(wǎng)課自律性差；居家相處期間發(fā)現(xiàn)孩子情緒波動較大；網(wǎng)絡(luò)上一些不健康的信息對孩子的影響等，都會引起家長緊張、焦慮、擔(dān)憂的情緒。”施娒告訴記者，咨詢師通過30分鐘的熱線溝通和情緒疏導(dǎo)，讓家長把壓抑在內(nèi)心深處的消極情緒發(fā)泄出來，在具體的交流中為他們分析沖突的原因和在親子關(guān)系中可以做的事，幫助他們緩解焦慮。

疫情期間，群眾長時間居家，足不出戶，孩子或者家長接收到一些和疫情相關(guān)的信息，都容易產(chǎn)生失眠、焦慮的情緒。對此，施娒建議，可以減少刷手機(jī)、看資訊的時間；另外，可以做一些力所能及的事情，比如研究美食、栽培植物、居家健身等，通過培養(yǎng)一些興趣愛好更好維持穩(wěn)定的情緒。

記者了解到，近年來，涵江區(qū)委、區(qū)政府一直以來高度重視青少年心理健康建設(shè)，2017年設(shè)立“涵江區(qū)校外未成年人心理健康輔導(dǎo)站”，通過開展健康輔導(dǎo)、心理測試、危機(jī)干預(yù)和社區(qū)培訓(xùn)等來呵護(hù)青少年的“心”健康。自9月10日疫情發(fā)生以來，輔導(dǎo)站及時開通公益咨詢熱線，已接到53個咨詢電話，為需要心理支援的學(xué)生、家長、隔離人員提供幫助，化解困頓。