站在歷史的交匯點，展望“十四五”，“社會文明程度得到新提高”作為新時代文明話語，更注重城市品質的提升，更追求精神生活的豐富，更突顯文明創建的“好不好”“美不美”。開局“十四五”，必須“站在時代前沿，引領風氣之先”，更加直接地回應人民群眾的新要求、新期望，甩掉面對群眾的多重包袱，以高度的文化自覺、文化自信推動社會文明程度不斷得到新提升、達到新高度。

把握“全面提升城市品質”新要求，要主動適應新發展階段，以提升城市品質為主線，塑造城市品格：要堅持問題導向，在改造老舊城區、優化空間規劃、完善配套設施的基礎上，開展交通環境、市容環境、社區環境提升行動，集中整治背街小巷、農貿市場、城鄉接合部等重點區域和占道經營、闖紅燈、亂停車、亂扔雜物垃圾等薄弱環節。要擯棄“一刀切”的治理方式，運用數字城管網格化管理、“社區吹哨、部門報到、接訴即辦”等基層管理機制，推動資源、管理、服務向基層下沉。同時，統籌大數據、政務、民生等共性基礎建設，探索符合實際的惠民智慧應用場景，更精準、更高效地滿足群眾需求。

提高社會文明程度需要始終聚焦廣大人民群眾，以社會主義核心價值觀內涵激發群眾主體力量，讓廣大人民群眾成為社會文明的帶頭者、崇德向善的踐行者、建設成果的受益者：要多做符合場所特點的文明出行、文明交通、文明旅游、文明餐桌等培育文明風尚行動，少做普發傳單的單一活動，引導群眾自覺遵守文明規范。要讓公益廣告止步于粗放式“張貼”之路，和諧地融入城市風景、生活場景以及網絡生活，進一步傳播文明理念、凝聚文明共識。要避免“好人工程”的“一聲響”，在不同行業、不同群體中選樹身邊好人、道德模范，綜合運用宣講報告、事跡展播、文藝作品等形式宣傳先進事跡，讓各行各業聽見榜樣的“合奏曲”。要堵住一成不變的服務線路，全面鏈接新時代文明實踐所（站）及志愿服務站點，堅持群眾需求導向，織密便民服務網，提供產業支持、健康服務、助學支教、助老養老等暖心志愿服務，讓有溫度的志愿服務常駐“家門口”。

群眾性精神文明創建活動作為看得見、摸得著的文明工程，是最講究辦實事、講實效的，要緊緊圍繞提升人民福祉、推動人民參與做好凝聚民心的“加減法”：文明單位創建要多做具有行業特色、工作特性的創建活動，少做千篇一律的常規動作；要深入扎根基層、密切聯系群眾，圍繞群眾“急難愁盼”，積極參與基層治理、提供公益服務，少做走馬觀花的表面功夫。文明村鎮創建要多培育新農民、新鄉賢帶動新農村發展，引導群眾自我教育、自我管理，讓失德失范止步、讓道德共識傳揚；要順應群眾的新期待，持續深化移風易俗的減負成效，提升群眾的獲得感。文明校園創建要以社會主義核心價值觀引領知識教育，傳承紅色基因、錘煉高尚品格，避免不良社會思潮侵蝕未成年人；要多注重不同年齡階段學生的心理特點，開展適齡的心理健康教育，走出“唯分數論”、“起跑線理論”的怪圈。

精神文明建設歸根到底是人的建設。在新時代，社會文明程度的新提高，仍然離不開廣泛有效的社會動員和廣大人民群眾積極主動的參與。只有打開更多文明之窗，真正讓人民群眾“放下心”，才能不斷滿足人民群眾對于美好生活的需要。（福州文明辦 林景燦）