民警在現場指導 （闕麗君 攝）

文明風9月20日訊（通訊員 江瑞鑫  闕麗君 林智民 許香玲 朱孟婷）“喂，您好，我是公安局流調人員，請問您現在居住在哪？”“有去過中高風險地區嗎？”“有做核酸檢測嗎？”……9月17日至18日，莆田學院1000多名大學生變身“話務員”，協助荔城區和城廂區公安分局開展“流調”核查。

16日下午，莆田學院接到荔城警方協助開展“流調”核查的請求后，火速從10個學院青年突擊隊中召集了1000多名隊員，當晚進行線上培訓，次日早上八點多便正式“上崗”。

“第一批學生是在宿舍里進行，工作到晚上11點多，差不多完成當天流調任務?！逼翁飳W院團委辦公室主任吳佳凡說，18日又協助城廂警方對可能密切接觸者進行一對一電話排查，并登記密接者的活動軌跡及健康情況。

莆田學院志愿者參加“流調”工作現場 （許香玲 攝）

“首先要確認居民的身份，再詢問其現居住地在哪，有無去過中高風險地區……”18日早上9點，在莆田學院中區光瓊科學樓二樓機房，城廂區公安分局民警正在為志愿者們進行培訓。培訓現場，民警提供了“流調”的提綱，并講解了可能會遇到的問題，并再三叮囑流調組成員要注意照顧群眾的情緒，用最短的時間問最簡單的問題。

為了更好地協助流調工作，莆田學院緊急開辟了兩間多媒體教室作為專用機房。在工作現場，同學們目不轉睛地看著電腦上的名單，撥號、接通、問詢、登記，大家已經熟練掌握了全套流程。現場聲音略顯嘈雜，但一系列工作井然有序。公安民警也在現場及時答疑，以便解決突發情況。

“電話排查，說起來簡單，但做起來并不容易。作為咨詢者，我們不僅要冷靜、禮貌地闡述來意和目的，還要仔細地回答群眾問題，樹立起信任感?！蓖聊竟こ虒W院學生負責人林志城表示，盡管有挑戰，但大家都義不容辭，積極參與到疫情防控中。

同學們在宿舍開展“流調”核查工作 （陳國慶 攝）

“此次‘流調’核查對象數量龐大，基層人員較為緊缺，莆田學院的學生幫了很大的忙?！痹趫鲋笇У钠翁锸泄簿殖菐志中虃纱箨犌閳笮畔⒅嘘犞笇T陳偉寧表示，學生志愿者工作起來很細心，也很有耐心，工作完成得很出色。在疫情防控的關鍵時刻，莆田學院青年大學生有責任感，有擔當精神，為廣大青年樹立了榜樣。

此外，除了對外支援，莆田學院內部還成立了核檢保障、錯峰就餐、暖心送餐、公益宣傳、物資保障、網絡服務、防疫科普等青年突擊小分隊，開展多種形式的志愿服務活動，以保障在校同學正常學習生活。