閩南師范大學副教授陳瑩為管理員線上開課。沈鷺嬿 攝

管理員認真聽講并記錄。沈鷺嬿 攝

文明風8月2日訊（沈鷺嬿）為提升實踐站管理員需求調研實務能力，提升服務精準度，日前，在廈門市集美區委文明辦的支持下，集美區新時代文明實踐中心邀請閩南師范大學副教授陳瑩為80余位管理員開展需求調研專題線上培訓。

需求是創新和深化服務的基礎。本次培訓主要幫助管理員明晰項目設計需求，以及調研時常用的部分理論知識，并結合實踐站實際情況進行解讀。

“項目設計的思路需要從四個方面著手，一是服務載體，二是服務目標，三是服務方法，四是服務成效……”陳瑩從項目設計的思路入手，簡單介紹實踐站的背景定位，著重講解實踐站需求評估內容和要求，尤其是在微觀需求評估方面，詳細解讀了優勢視角需求內容，并結合管理員提出的問題給出回答。陳瑩建議，管理員在進行需求調研之前要做好預調查，以確保需求與設計不脫節。

陳瑩還為大家梳理了項目服務框架邏輯，依照“項目新一年服務的主題定位、建構需求樹和分析影響需求滿足因素、建構目標樹、選擇方法策略、確定項目服務框架”的順序設計和搭建項目服務框架，并根據實踐站的建設要求提出項目運作的“六個一”，即搭建一個平臺、健全一套機制、創建一組課程教育模式、創新一系列方法、整合一個資源庫和打造一村（社）一品牌。現階段實踐站應在社區書院課程體系的基礎上，根據居民需求，創新方式方法，聚焦黨的政策與群眾關心的熱點問題。

集美區新時代文明實踐中心引進專業師資力量，以線上授課的形式幫助實踐站走出瓶頸期，提高管理員需求調研能力，梳理項目設計思路和框架，進一步提高管理員工作能力和服務質量，推進文明實踐人才隊伍的專業化建設，夯實文明實踐服務。