中國(guó)旅游研究院近日發(fā)布了《2021年第一季度旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析與上半年趨勢(shì)預(yù)測(cè)》，今年第一季度的旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行好于預(yù)期，復(fù)蘇向上的基本面更加穩(wěn)固。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，今年的“五一黃金周”，或許會(huì)成為“史上最熱黃金周”。（2021年4月18日北京青年報(bào)）

旅游品質(zhì)是近年來備受關(guān)注的一個(gè)問題。雖然各地都加強(qiáng)了旅游服務(wù)工作，提出了相關(guān)旅游文明規(guī)范，有關(guān)方面也對(duì)游客、景區(qū)、賓館飯店、交通等容易出現(xiàn)問題的方面提出了明確要求和溫馨倡議。但是，景區(qū)隨意留言、損壞旅游景區(qū)公物、不愛惜公共場(chǎng)所的衛(wèi)生、說話不文明、隨意漲價(jià)、欺騙游客等不文明現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生，游客品質(zhì)游體驗(yàn)不高。文明旅游必須引發(fā)各方重視，唯有如此，未來的“五一黃金周”才能“熱”出新氣象、“熱”出新希望、“熱”出新高度。

讓“五一”熱出文明新溫度，首先“最熱”黃金周還需“冷處理”。還有不到2周，今年又一個(gè)小長(zhǎng)假“五一”黃金周即將來到，一些有出行計(jì)劃的市民早早地就開始了謀劃。今年“五一”被旅游業(yè)普遍認(rèn)為有望成為“史上最熱黃金周”，甚至出游人數(shù)有可能超過疫情前水平。但是，面對(duì)“最熱”五一黃金周，還需多一些“冷對(duì)待”。首要當(dāng)說還是疫情防控安全，雖然目前我國(guó)疫情防控形勢(shì)趨穩(wěn)向好，但必須看到疫情還存在，“外防輸入”的壓力還很大，只要疫情一天還存在，安全防范就不能放松。鑒于此，游客還需“冷靜”出行，選好目的地，注意安全，千萬(wàn)不要盲目跟風(fēng)扎堆，要響應(yīng)專家號(hào)召不組織、參與大規(guī)模聚會(huì)、聚餐。旅途中，做好自我防護(hù)，戴口罩、勤洗手、勤消毒，配合檢測(cè)體溫、查驗(yàn)“安康碼”等要求，發(fā)現(xiàn)身體異常及時(shí)報(bào)告、就近診療，全程帶上文明好出發(fā)。旅游業(yè)則需講“良心”，從更長(zhǎng)遠(yuǎn)著眼，杜絕一切利欲熏心者，借機(jī)宰客的違法違規(guī)行為，更好地樹立自己的品牌和形象，要拿出更加熱情、謹(jǐn)慎、周到、高質(zhì)量的服務(wù)，讓游客高興而來、滿意而去。

讓“五一”熱出文明新高度，各方應(yīng)未雨綢繆。在窺見旺盛的假日市場(chǎng)需求，挖掘旅游市場(chǎng)中蘊(yùn)藏的經(jīng)濟(jì)活力和消費(fèi)潛力的同時(shí)，各旅游景區(qū)切莫只盯著“收入”二字而忽視了疫情防控。在其他安全防護(hù)上也要盡職盡責(zé)，確保游客的旅游安全。有關(guān)監(jiān)管部門，則要及時(shí)接受處理游客投訴，堅(jiān)決打擊肆意宰客問題，維護(hù)公平、良好的旅游市場(chǎng)。各地各部門在宣傳當(dāng)?shù)芈糜雾?xiàng)目的同時(shí)，也有責(zé)任提醒游客理性出行，錯(cuò)峰出行，確保旅游安全，增強(qiáng)旅客的出游體驗(yàn)。

讓“五一”成為提倡文明出游的“黃金周”。要從游客講“社會(huì)公德”，旅游業(yè)講“職業(yè)道德”，政府部門倡導(dǎo)“文明美德”全方位發(fā)力，讓美好言行成為旅途一道亮麗的人文風(fēng)景，那么，今年“黃金周”必將“熱”出文明新高度、新希望、新氣象。（鼓樓區(qū)委文明辦 宴陽(yáng)）