“唱紅歌·憶黨史·頌黨恩”主題公益活動。（鼓樓文明辦供圖）

文明風4月14日訊（通訊員 李馨、曾紫薇）“哪里有需要，哪里就有志愿者。”鼓樓區五鳳街道以志愿服務為抓手，不斷強化便民利民服務，以愛心義診、愛心助學、愛心捐贈的“三愛”思想，以扎實推進志愿服務常態化、規范化、專業化、制度化、品牌化“五化”為模式，多方面著手深入助力推動志愿者服務。

鼓樓區五鳳街道始終堅持“三愛”于心，“五化”于行的服務思想，推動志愿服務常態化、制度化，傳遞社會正能量。立足受眾需求，力求服務精細化。五鳳街道堅持將志愿服務工作作為提升百姓幸福指數和改善公共關系的重要載體，建立組織化動員、社會化參與、常態化推進、品牌化運作、規范化開展“五化”模式。傾力打造“紅色志愿服務街道”，努力創新培育一批志愿服務特色品牌。

健全志愿網絡體系。鼓樓區五鳳街道（社區）以干部職工志愿服務工作作為重點工作，成立鼓樓區五鳳街道新時代文明實踐服務支隊，樹立了“五鳳在行動”等一系列志愿服務理念。確立五鳳街道志愿服務指導思想和原則，建立組織架構，明確工作任務，嚴格工作要求。從志愿服務的定位、組織建設、志愿服務內容及對象、招募與注冊、權利與義務、管理與服務、表彰與激勵、經費等方面進行制度化管理。建立和完善志愿服務組織，積極開展活動，把“學雷鋒、講文明、樹新風”志愿服務活動與干部職工道德建設、弘揚社會主義核心價值觀活動有機結合，形成了區委、街道、社區三級組織同頻共振，并逐步建立完善志愿服務制度化的工作格局。

加強平臺信息完善。大力推進“互聯網＋”志愿服務工作，重點拓展全國志愿服務管理信息系統平臺日常應用和管理，“志愿福建”、“志愿福州”網上地圖志愿服務團隊，實現志愿者注冊、登記、招募、記錄的一站式服務。目前我街道共計“志愿福建”注冊志愿者人數13246人。同時大力推進志愿服務站建設，從社區延伸至公共場所，讓市民群眾可以就近就便參加志愿服務活動。

堅持社會化參與。以往的志愿服務方式比較單一，如“講座、發傳單”等。目前五鳳街道積極落實志愿服務隊伍數據庫，定期邀請專業導師、社工對社區志愿者進行專業化培訓，同時逐步建立需求檔案和志愿服務項目庫，把空巢老人、留守兒童、殘疾人作為服務重點，圍繞服務內容，鼓勵自主開發靈活多樣、社會認同的志愿服務項目，以項目化推動專業化。“哪里有需要，哪里就有志愿者”。五鳳街道廣泛開展“助力新福建 建功新時代”等主題宣傳實踐活動，共有5000多名志愿者參與了鄰里守望、移風易俗、文明勸導、生態環保等主題內容的志愿服務。

創新文明實踐活動。扎實推進新時代文明實踐所（站）建設，建立1個所，11個站，形成突出基層，覆蓋街道的新時代文明組織，因地制宜開展經常性、面對面群眾喜聞熱見的文明實踐活動。目前累計培育文明實踐志愿服務骨干1500余人。

強化品牌化運作。積極引導志愿服務“活動”向“項目”的轉變，努力建立服務對象“點單”、愛心企業“買單”、志愿服務組織“接單”的志愿服務牽手計劃。結合精準扶貧、生態文明建設、鄉村振興等國家戰略行動等，打造了一批突出五鳳特色、具有示范效應、產生廣泛影響的志愿服務項目，如：情暖夕陽、青春相約、“疫”路同行等志愿服務，先后涌現了陳超英、付溫聲、劉琴、吳楊婕等一批優秀的志愿者、身邊好人、道德模范。下階段擬重點推進“周二公益”品牌建設。探索建立“誠信愛心商家聯盟”，注重將社會資源與激勵回饋制度建設相結合，合力打造社區志愿者“紅色10分鐘社會禮遇圈”。在志愿服務陣地化方面，通過志愿服務站、點、隊的建設，建設“橫向到邊，縱向到底”的志愿服務網絡，從而形成“紅色10分鐘社會禮遇圈”，實推“黨員＋社工＋志愿者”模式，建設一批社區志愿服務對接點。（鼓樓區委文明辦報送）