近日,河南商丘一小吃街規(guī)定,為確保食材安全,所有商戶均需立牌發(fā)誓,否則不準入駐。對此網友意見不一:有人肯定,認為這種方式算“精神管制”,有用;有人反對,認為此舉不妥、效果不大。(12月29日 新華網)
立牌發(fā)誓倒逼商家誠信經營,是一種地方探索,但未必有效。因為,能恪守“經商誠為本”的商家,不立毒誓,也能以誠為本,信用經營。反觀,一些從內心就無視誠信經營的經商者,唯利是圖,商業(yè)欺詐,制假造假,就算再多“毒誓”,也不過是和尚念經,有口無心。
商家在公眾心目中的誠信程度,取決于自身對“誠信經營理念”的認可和踐行程度。誠信具有積累性,大到品牌、經銷商,小到店家、產品,口碑的積累,都需要靠一點一滴,日復一日的積累。倘若經營者沒有從內心認同誠信運營的理念,難以持之以恒,立足誠信發(fā)展的根本。誠信作為一種特殊資源,具有易碎性。一次不講誠信,便極其容易造成消費者信任危機,塑造誠信企業(yè)不易,維護誠信形象更不易。所以,這離不開商人的道德信念,需要不斷加強道德修養(yǎng)錘煉誠信品質。
真正的誠信,應該是發(fā)于內心,源于自覺,遵從自愿,不需要制度規(guī)章的規(guī)范約束,如同一組生命的密碼一樣,自然而然,終身恪守。當然,我們不能否認,造假商家確實猖獗,要營造市場文明經營環(huán)境,還有賴于政府有關部門加強監(jiān)管和社會誠信氛圍的營造。但現階段,純粹靠給商家上心理“緊箍咒”“發(fā)毒誓”,還不足以提升市場文明指數。有必要多管齊下,推進商家誠信經營。譬如,建立健全行業(yè)自律管理制度,重點建立了信息公示、消費維權、市場巡查、商品質量安全管理、索證索票、違法行為報告、文明守約檢查等制度。市場監(jiān)管體系逐步健全了,形成有效監(jiān)督懲罰機制,加強對不誠信行為處罰力度,使不誠信商家或消費者違規(guī)成本不斷提高。
朱熹言:“誠者自然,信是用力,誠是理,信是心”。市場誠信缺失主要在于部分商家僅注重短期效益,抱著“撈一把就走”的心態(tài)經商,以犧牲產品質量來換取利潤,甚至以假冒偽劣產品替代正規(guī)產品。推動市場健康快速發(fā)展,必須采取多種形式宣傳相關法律法規(guī),營造知法懂法守法氛圍。加大違法失信行為曝光力度,震懾違法分子。引導廣大群眾自覺抵制侵權假冒行為,凈化市場環(huán)境,維護守法經營者和消費者的合法權益。唯此,方能讓不誠信的商家沒有生存空間,“從心”出發(fā)認同走正道誠信經營。
(鼓樓區(qū)委文明辦 望舒)