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湖里區(qū)召開全區(qū)物業(yè)行業(yè)文明創(chuàng)建工作動員大會。湖里區(qū)委文明辦供圖

強(qiáng)化督導(dǎo)

全覆蓋監(jiān)督檢查立整立改

如何全面提升城市品質(zhì)和社會文明程度，做好物業(yè)住宅小區(qū)文明創(chuàng)建工作？如何及時發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)存在的問題，第一時間落實整改？……

將文明創(chuàng)建工作落實落細(xì)，離不開強(qiáng)有力的監(jiān)管督查。為此，湖里區(qū)建設(shè)局將成立住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)文明創(chuàng)建工作督查組，下設(shè)5個分組，對轄內(nèi)五個街道范圍內(nèi)各住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的文明創(chuàng)建工作進(jìn)行現(xiàn)場督查；同時，各街道結(jié)合住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)日常監(jiān)督檢查及星級評定工作，對應(yīng)成立檢查組。

以群眾的切身需求為出發(fā)點，圍繞基本情況、環(huán)境衛(wèi)生、垃圾分類及裝修管理、公共秩序及安全防范、消防管理、共用部位及設(shè)施設(shè)備、客戶隨機(jī)評價和有效投訴等幾個方面，檢查組將采用現(xiàn)場檢查的方式，對轄內(nèi)各住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督檢查。物業(yè)服務(wù)企業(yè)與街道、社區(qū)的配合情況、檢查摸排問題的“立整立改”情況，都是檢查組關(guān)心的方向。

“檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，檢查組將當(dāng)場督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)限期整改，物業(yè)服務(wù)企業(yè)則應(yīng)當(dāng)及時整改，并提交書面整改報告。”湖里區(qū)建設(shè)局有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，檢查本身不是目的，而是要督促日常工作的展開，提升各方面的服務(wù)質(zhì)量。因此，各街道檢查組將堅持以問題為導(dǎo)向，重點檢查不合格單位，對存在問題較多、整改不到位的小區(qū)增加檢查頻次，并對成績較差的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行通報批評。

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