南安市文明辦、市監局指導消費維權和投訴處理站建設  南安市委文明辦供圖

文明風7月4日訊（通訊員吳明麗、戴俊偉 ）7月3日，南安市委文明辦、南安市市場監督管理局、美林街道辦事處等部門組織到南安中駿·世界城指導誠信經營示范街區創建活動，并評選出3家誠信經營示范商戶，12家誠信經營星級商戶，開展“誠信經營星級商戶”授旗活動。

據了解，評選“誠信經營示范商戶”和“誠信經營星級商戶”只是一個創建活動的舉措之一。自去年申報創建泉州市級“誠信經營示范街區”以來，南安中駿·世界城積極設立宣傳陣地，利用商場線上及線下推廣資源開展誠信宣傳教育，廣泛刊播社會主義核心價值觀，展示各類誠信典型，講好誠信故事，引導和動員更多經營者對照標準、積極參與誠信建設，有效擴大了創建活動覆蓋面和影響力。細心的市民們到南安中駿·世界城，都能在世界城的所有LED顯示屏和各個角落看到誠信經營的宣傳標語、宣傳展板。

此外，南安中駿·世界城積極建立志愿者服務站、消費維權和投訴處理站，建立“一戶一檔”的商戶誠信經營檔案制度，記錄商戶信用等級、行政處罰、投訴、榮譽等相關信息，組織相關商戶參加規范經營、文明禮儀等培訓活動，督促商戶在經營過程中亮照經營、合法經營。今年來，共受理消費者投訴、咨詢件55件，做到事事有回音、件件有回落，7天內辦結率100%。同時，對商場內整體購物環境及商戶內部衛生店容進行把控，包括公共秩序、店面標識規范、場內外景觀綠化、廣場衛生等，及時公布誠信經營紅黑榜，積極開展各項創建活動。

接下來，南安市將結合省級文明城市創建工作，進一步加大誠信經營示范街區創建力度，努力培育領域示范，塑造誠信文化，打造信用城市，點亮“誠信南安”品牌形象。（供稿單位：南安市委文明辦  南安市市場監督管理局）