長泰縣稅務黨員志愿者積極參與掛鉤村（社區）防控工作 供圖：姚雪花

文明風5月7日訊（通訊員姚雪花 許淵濱）疫情就是命令，防控就是責任。為加強新冠肺炎疫情防控工作，長泰縣新時代文明實踐稅務志愿服務隊迅速行動，充分發揮精神文明單位的示范引領作用，展現擔當作為，讓志愿行動成為服務群眾、企業復工復產的“連心橋”。

一是沖鋒集結，站定“疫”線。長泰縣稅務志愿者積極發揚志愿服務精神，26名黨員志愿者主動請纓參與疫情防控服務工作。2月，在高速出口，志愿者們24小時輪班值守，“逢車必攔、逢人必檢”，逐一檢測體溫，登記人員信息，做到“一車不漏、一人不漏”；在社區摸排工作中，黨員們通過電話聯系、入戶了解等方式深入社區進行登記摸底，逐一排查社區住戶人員往來、是否外出等情況，為疫情防控打下基礎。4月，青年志愿者對無物業管理的周邊小區5個樓道及戶外活動小廣場進行樓道消殺，筑牢防控的銅墻鐵壁。

二是防控疫情，愛心無限。在抗擊疫情的同時，志愿者另外積極組織開展抗擊疫情捐款活動，全體黨員積極響應號召，踴躍捐款。疫情無情，人間有愛，僅用2天時間，全局8個黨支部共120名黨員就捐款11340元，黨員捐款率達100%。在做好有關防疫工作的同時，還深入掛鉤村協助開展疫情防控工作。在防疫物資緊缺的情況下，經多方籌集后，為掛鉤村送去急需的260個口罩。以實際行動支持疫情防控工作。

三是辦稅繳費，服務在線。疫情防控期間，稅務志愿者按照“優惠政策落實要給力，‘非接觸式’辦稅要添力，疫情防控工作要加力”的要求，大力拓展“非接觸式”辦稅繳費服務，一方面，嚴格做好辦稅繳費服務場所的體溫檢測、室內通風、衛生防疫、清潔消毒等工作，主動提供預約服務，實行錯峰辦理，確保“放心進大廳、事情快捷辦”，最大限度避免交叉感染風險；另一方面，本著“涉稅事，線上辦，非必須，不接觸”原則，積極引導其通過電子稅務局、自助辦稅終端辦理業務，積極借助“納稅人學堂”微信群、QQ群等平臺，通過視頻、語音、文字等形式與納稅人繳費人進行實時互動交流，及時回應關切。截至4月底，共向納稅人繳費人線上推送政策及溫馨提示1800余條，開展“一對一”線上輔導130余戶次，全縣網上申報率達到99.46％，90％以上的業務實現足不出戶網上辦理，實體辦稅場所中，自助辦稅終端辦理率達到73.33％，對外公開服務電話及時接聽率達到100%。

四是復工復產，成效初顯。點對點地向企業宣傳疫情期間稅收優惠政策，詳細講解稅收優惠政策內容及申請辦理的注意事項，確保政策落實到位。長泰縣稅務局組織負責出口退稅7個環節的稅務干部加班加點，將全縣正常出口退稅的平均辦理時間壓縮至5個工作日。疫情期間，共為企業辦理151戶次出口退稅6570萬元，讓符合要求的企業能夠切實享受到政策紅利，為其復工復產助力護航。（長泰縣稅務局  長泰縣委文明辦 ）