“問安行動(dòng)”志愿者專屬名牌及蓋章卡展示（天竺社區(qū)供圖）

社工入戶培訓(xùn)（天竺社區(qū)供圖）

文明風(fēng)4月2日訊（記者 劉瑋）近日，廈門市海滄區(qū)天竺社區(qū)正式啟動(dòng)“問安行動(dòng)”為老服務(wù)志愿者專項(xiàng)活動(dòng)。經(jīng)過幾個(gè)月的籌備，通過線上線下多途徑招募，最終篩選并確定了33名“問安行動(dòng)”志愿者。

據(jù)了解，“問安行動(dòng)”為老服務(wù)志愿者們將秉承“就近公益·隨手公益”的志愿者服務(wù)理念，就近結(jié)對并探訪社區(qū)中的高齡獨(dú)居長者，讓獨(dú)居的長者感受到家庭的溫暖，增強(qiáng)長者與鄰里之間互助友好的關(guān)系，并提升自身幸福感。

為了讓志愿者們能用更加專業(yè)的技能服務(wù)受眾，并更有組織地利用閑暇時(shí)間關(guān)懷問候缺乏照顧、長期在家不愿意或者不方便出門的長者，關(guān)愛中心社工還通過線上社群對志愿者進(jìn)行集中培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)共有32名志愿者參與其中，主要圍繞“問安行動(dòng)”重點(diǎn)服務(wù)內(nèi)容介紹、服務(wù)中注意事項(xiàng)、服務(wù)后的具體反饋操作說明和“問安行動(dòng)”志愿者相關(guān)福利等幾大部分展開。培訓(xùn)中，社工還圍繞老年人的特點(diǎn)、服務(wù)的原則和注意事項(xiàng)以及訪談技巧等，以實(shí)例示范對入戶探訪社區(qū)長者時(shí)所必備的服務(wù)技能進(jìn)行介紹。

值得一提的是，除了在線上對問安志愿者進(jìn)行培訓(xùn)外，針對小部分不方便上網(wǎng)的問安志愿者，社工還單獨(dú)聯(lián)系并入戶進(jìn)行線下培訓(xùn)。