文明風3月13日訊 平凡的人們給我們最多感動。在廈門市同安區祥平街道新時代文明實踐所（鳳祥新時代文明實踐站），巾幗志愿者們用行動詮釋責任擔當，做到守土有責、守土擔責、守土盡責。

排憂解難

提供線上咨詢服務 助推商戶復工復產

林方園是鳳祥社區黨支部書記、主任，也是一名熱心的巾幗志愿者。在突如其來的疫情面前，她除了做好自己的本職工作外，還依托新時代文明實踐平臺，帶領社區志愿者們挺身而出，在疫情防控一線默默奉獻。

鳳祥社區地處祥平樂海商圈，轄區商戶多達1174家。“店門開了，可生意不太好。”一服飾店商戶向社區反映，雖然復工了，可生意不好做。林方園和志愿者們為商戶謀劃“金點子”，幫助商戶從線下銷售拓展到線上銷售。該商戶3天線上銷售額就達到了原來線下1個月的業績。

對于一些餐飲商戶，社區主動幫忙聯系外賣平臺，協助商戶入駐平臺；培訓機構也在社區推動下，開啟了線上平臺授課……林方園介紹，社區還建立了商家服務微信群，發送商貿業復工復產的相關信息，為商戶提供線上咨詢服務，幫他們排憂解難。“特殊時期，我們希望能幫助商戶轉變思維，開辟線上渠道，爭取經營不斷檔。”林方園說。

社區的志愿服務，商家看在眼里，感動在心里。前兩天，樂海商圈誠信商家夏商國旅同安鳳祥店為社區志愿者送上3000盒“紅棗枸杞銀耳羹”。“很多巾幗志愿者持續奮戰在抗疫一線，我也想盡一點心意。”店主陳麗棉說。

貼心幫扶

小區居民一戶一檔 走訪關注特殊家庭

家住公園道一號小區的葉阿婆身體半癱，患有帕金森氏綜合征、心臟病等，她的老伴患有高血壓，兒子則患有智力障礙。林方園在走訪中得知這些情況后，囑咐社區志愿者、助老員要多關注這一特殊家庭。

一開始葉阿婆心情憂郁，寡言少語，林方園離開前，拿出一支筆，給老人留下暖心的祝福，叮囑老人保重身體，有困難就找社區。之后，林方園和志愿者走訪更加頻繁，老人的精神狀態明顯改善，還能叫出志愿者的名字。疫情防控期間，社區巾幗志愿者還為老人送菜送慰問品，老人也能口頭表達對社區關懷的謝意。

林方園是一名警嫂，丈夫忙于警務工作，顧不上家，但這并不影響她全身心投入到抗疫一線。她組織社區為小區居民建檔，一戶一檔，還將個人手機號作為24小時防控熱線。

鳳祥社區下轄7個小區，常住人口有1.8萬人左右，管理難度較大。在林方園的帶領下，社區以黨建為引領，在網格化管理基礎上，調動黨員、業委會、物業、商家等力量參與志愿服務，形成四級防控體系，打通疫情防控的“最后一公里”。