近日，江蘇省的網友致電中國文明網“文明眼”專欄，反映小區樓下廣場的噪音擾民嚴重。因為她加樓下很多做直播的、用擴音喇叭唱歌的、跳廣場舞的，吵吵鬧鬧，六七樓關窗戶都能聽到。撥打110，12345都不能解決問題，也不知道該找哪些部門解決問題了。中國文明網及時受理，并幫助聯系江蘇文明辦，地方文明辦迅速牽頭公安、城管等上門整改解決，同時教育市民開展自律教育，預防此類不文明事件再次發生。（中國文明網）

自從中國文明網“文明眼”欄目上線，全國各地的網友就身邊的不文明現象在上面留言。讓他們沒有想到的是，“文明眼”不單網上開始的一個欄目，而是一個實實在在幫助他們化解難題的利器。市民反映的問題不僅及時回復，而且還匯同地方文明辦一起牽頭解決問題，誠如江蘇這位在中國文明網“文明眼”上反映問題的市民，對于城市噪音，過去打過很多電話反映問題，基本上都是不了了之，可是自從在“文明眼”上反映了問題，短短幾天，江蘇文明網就牽頭地方文明辦，一起快速進行了整改，化解了這位困擾在心中已久的噪音污染。

“文明眼”讓群眾文明的表達有了“直通車”。群眾要反映城市建設中的一些不文明現象，有的因為路數不對而投訴無門，有的是急病亂投醫，電話打了不少，但是相關部門來看了之后，也沒有實則措施。可是，自從中國文明網開始了“文明眼”，效果就大不同了，不單訴求有了直接表達的渠道，再也不會找不到渠道。有中國文明網牽頭，他們對于文明的渴求就更加便捷。

“文明眼”讓文明更“聯通”。要讓文明向著更高處出發，文明就要形成強大地聯合體，中國文明網開設“文明眼”欄目，就是為廣大網友牽起了文明的聯通線，讓大家從欄目中學習文明，改進文明，爭當文明人，為文明城市、文明中國建設強起自律意識。

“文明眼”整治不文明“有板有眼”。或者在大眾的心目中，報刊網絡開設專欄，不過是媒體宣傳的需要，有時候只不過是做做樣子，更不會為了讀者去得罪人。讓大眾沒有想到的是，“文明眼”不僅敢于直擊網友反應的問題，而且還當起整治不文明的橋梁，會同地方一起，將群眾反映的不文明問題及時整改，讓消弭不文明“有板有眼”。

文明是群眾獲得感幸福感的直接體驗，市民對于文明的要求越來越高，這也是文明城市創建的新動力，對于群眾反映的問題，“文明眼”不僅是群眾訴求的平臺，還是聯通文明的橋梁，更是督促文明整改的使者，這樣的欄目多只有多多益善，才能讓文明更上一層樓。（福州文明辦 胡安安）