近年來，廈門市翔安區堅持“五個抓”，大力推動志愿服務在傳播文明新風、促進社會和諧發展等方面的積極作用，持續促進志愿服務社會化發展。

抓制度 推進志愿服務規范化

一是完善登記注冊制度，建立志愿者實名認證注冊登記制度，2014年以來翔安區在冊志愿者達4.3萬多人，全部通過實名認證。二是完善學習培訓制度，建立新志愿者培訓（初級培訓）、專業培訓、骨干培訓、全員培訓制度，使志愿者能在培訓學習的過程不斷提高自身素質，更好地投入到義務服務中去。三是完善回饋激勵制度，以志愿者星級評定、嘉許、志愿服務積分兌換等形式，增強志愿者的積極性和榮譽感，鼓勵更多的人加入到志愿服務中來。

抓隊伍 推進志愿服務長效化

一是抓志愿者服務條例學習，明確志愿服務組織法律地位，確立志愿服務運行規則，提升志愿服務整體水平。二是多形式、多層次抓培訓提高能力、水平，依托92580志愿者聯盟等志愿服務組織，以社區書院、道德講堂等為主陣地，舉辦應急救援類、垃圾分類類、文明禮儀等各類專題培訓班，對全區志愿者骨干、市民群眾進行培訓。三是推動專業化隊伍建設，促進服務專業化。積極整合文明單位、社區、村鎮等志愿服務隊伍，吸引更多有意愿、有專業技能的群眾參與，提升服務能力。全區在冊志愿者中專業型人員占比已達21%。

抓項目 推進志愿服務精準化

針對失地失海農漁民轉產就業、老年和貧困弱勢群體、環衛工人、未婚青年、未成年人就學、搶險救災和道路救援等各類需求，持續開展一系列“我幫您”志愿服務活動，累計注冊志愿服務團體370多個，開展志愿服務項目920多個，總時超過9萬個小時。

抓品牌 推進志愿服務輻射化

結合精準扶貧、扶弱助困、生態文明等重點工作，全力打造一批有鮮明特色和影響力的項目和品牌團隊：“就業我幫您”——幫助解決失地農漁民轉產就業、“幸福我辦您”——幫助大齡青年解決婚戀問題、“應急我幫您”——道路應急救援、“老弱我幫您”——關愛弱勢群體、“環保我幫您”——關愛環衛工人等、“助學我幫您”“翔英計劃”“鴻風善行”——精準助學幫扶。

抓宣傳 推進志愿服務常態化

綜合運用融媒體，深入挖掘優秀典型，精心培育志愿服務文化；堅持全民行動、干部帶頭，擴大“3*5學雷鋒活動日”“三關愛”“鄰里守望”等志愿服務活動的覆蓋范圍，推動志愿服務活動向農村延伸、向家庭拓展，開展更具針對性、更有實效性、更方便群眾參與的學雷鋒志愿服務活動，引導激勵市民互幫互助、互學互愛，增強奉獻意識，共建美麗家園、共享美好生活。

同時，翔安區不斷完善志愿者聯合會建設，健全組織體系，穩步擴大會員規模，凝聚志愿服務力量，發揮黨委政府橋梁紐帶作用，積極構建政策支撐、政策支持、政策保障的志愿服務體系，為志愿服務發展營造良好的政策環境和社會氛圍。（翔安區文明辦）