王 鵬繪（新華社發(fā)）

據(jù)文化和旅游部發(fā)布的最新數(shù)據(jù)，2019年春節(jié)假期，全國旅游接待總?cè)藬?shù)4.15億人次，同比增長7.6%，實現(xiàn)旅游收入5139億元，同比增長8.2%，文化和旅游市場繁榮有序。與此同時，“文明旅游”再度成為社會關(guān)注和熱議的話題。剛過完春節(jié)，我們收到讀者來信，反映節(jié)日出行的所見所聞。從這些來信中，我們看到，人們文明出游的觀念明顯提升，相關(guān)旅游服務(wù)設(shè)施得到改善，但是仍然存在一些不文明現(xiàn)象、不和諧音符，有待進(jìn)一步改進(jìn)。

自覺維護(hù)景區(qū)“顏值”，漸成新風(fēng)尚

“報了一個旅行團(tuán)，一家人走走看看，其樂融融。”回想春節(jié)出游，河南鄭州市讀者鄭蘭芝有一個深刻感受，她在來信中寫道，“從組團(tuán)之日起，旅行社就把文明旅游納入組團(tuán)要求，行前有培訓(xùn)，行中有監(jiān)督，行后還總結(jié)。每到一個景點，導(dǎo)游都會叮囑要遵守景區(qū)相關(guān)規(guī)定，大家耳濡目染，都很自覺，有些團(tuán)友看見他人隨意丟棄的果皮垃圾，也會主動撿到垃圾箱。”

除了旅行社工作人員的反復(fù)提醒，文明旅游志愿者也成為很多景區(qū)的標(biāo)配，他們穿行于游客之間，對一些不文明行為及時勸阻、對污染景區(qū)環(huán)境的垃圾及時清理。“去年單位組織開展了一次‘帶走垃圾美化景區(qū)’文明志愿服務(wù)活動。大家戴著環(huán)保手套，拿著夾子、垃圾袋等，沿著景區(qū)登山步道收集沿途草叢中的廢紙、煙蒂、空瓶等。”河南新密市讀者張勝利回憶，“游客那么多，我們本來準(zhǔn)備大干一場的，但垃圾并沒有想象中那么多。現(xiàn)在游客的素質(zhì)普遍提升了，景區(qū)干凈多了。”

基于互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，針對不文明行為的“隨手拍”也日漸興起。安徽淮北市讀者方好來信說：“前段時間，在我們這里的公園天池旁，少數(shù)游客將吃完后的小吃盒隨意丟棄在花草和石墻上。我立即抓拍并上傳到網(wǎng)絡(luò)平臺，這既是對當(dāng)事人的監(jiān)督，也是對更多人的警示，大家相互提醒，共同遵守文明之約，努力做一個‘除了腳印，什么都不留下；除了回憶，什么都不帶走’的文明出行人。”

近年來，從法律規(guī)范到文明守約，從硬件設(shè)施建設(shè)到宣傳教育，我國文明旅游建設(shè)日益系統(tǒng)化、制度化，各項工作力度不斷加大。“旅游法、《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》、《中國公民出國（境）旅游文明行為指南》、《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》，如此等等，春風(fēng)化雨、潤物無聲，越來越多的游客都能自覺維護(hù)景區(qū)的‘顏值’了，文明旅游漸成新風(fēng)尚。”江蘇南京市讀者尹衛(wèi)國說。