在漳州動(dòng)車站開展志愿服務(wù)活動(dòng)

“金葉情·情滿春運(yùn)”志愿服務(wù)活動(dòng)

1月28日，漳州煙草市局機(jī)關(guān)和龍海市局聯(lián)合組織志愿者到漳州動(dòng)車站開展“金葉情·情滿春運(yùn)”志愿服務(wù)活動(dòng)。

在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，身著“紅背心”、頭戴“小紅帽”的志愿者們，面帶微笑、熱情飽滿地為熙熙攘攘來(lái)往旅客送上春天的溫暖：在進(jìn)站口，志愿者們維持進(jìn)站秩序，提醒旅客們提前準(zhǔn)備好車票和身份證件，注意保管好自己的行李；組織并引導(dǎo)旅客排隊(duì)有序接受人員和行李安檢；進(jìn)站旅客較多時(shí)組織旅客往走廊方向均勻排隊(duì)，避免讓旅客垂直排隊(duì)到機(jī)動(dòng)車道路上造成人員堵塞；他們主動(dòng)走近行動(dòng)不便的旅客，幫助老人、帶孩子的婦女提行李。在售票大廳，志愿者們耐心為乘客講解買票取票流程并維持秩序；對(duì)已通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買K字頭車票，但尚未取票的旅客，引導(dǎo)其到自動(dòng)售票機(jī)、人工售票廳或自助售票廳取票。此外，志愿者們還自發(fā)幫助清洗候車廳落地玻璃，向出行旅客發(fā)放文明出行倡議書，倡導(dǎo)文明出行，共同打造干凈整潔、文明有序、暢通和諧的文明出行環(huán)境。

煙草志愿者們的暖心服務(wù)得到了旅客和車站工作人員的一致好評(píng)，他們用自己的實(shí)際行動(dòng)為旅客們營(yíng)造了舒心的出行環(huán)境，詮釋了“至誠(chéng)至信，全心全意”的行業(yè)服務(wù)信念和宗旨，讓濃濃的“金葉情”，在這個(gè)寒冷的冬季溫暖旅客回家的道路。（龍海煙草局 龍海市委文明辦）