文明和規(guī)則自古以來就是一種很稀缺的東西，正是因?yàn)橄∪保棚@得彌足珍貴。

沒有規(guī)矩不成方圓，沒有規(guī)則，文明就是一紙空文。眾所周知，德國人有個(gè)習(xí)慣，走在前面的人喜歡幫助別人扶門，有人說德國民眾天生素質(zhì)就高，其實(shí)也不盡然。真正的原因是聯(lián)邦德國成立后，政府就制定了一套規(guī)則，比如德國有法律規(guī)定，關(guān)門時(shí)不小心把人撞了，你得無條件賠償，還得幫人醫(yī)治。這些規(guī)定都很具體操作性很很強(qiáng)。還有遵守交通規(guī)則、按秩序排隊(duì)等等，隨著時(shí)間的推移，這些良好的行為就變成了習(xí)慣，整個(gè)社會就變得文明起來了。

無獨(dú)有偶，日前，北京喜劇院上演的以色列戲劇《冬季的葬禮》演出開幕前，一名女觀眾不愿對號入座，劇場工作人員勸解無效，雙方發(fā)生言語爭執(zhí)。直到劇場工作人員報(bào)警，經(jīng)警方調(diào)解，該觀眾才離開不屬于自己的座位，但已導(dǎo)致演出延遲開場約10分鐘。看演出時(shí)對號入座，這是觀眾在購票時(shí)就與劇場達(dá)成的約定。對號入座是劇場方便管理、維持秩序的有效手段。同時(shí)，根據(jù)觀看體驗(yàn)不同，座位的票價(jià)不同也是對觀眾權(quán)益的一種保障。

新聞中的事件因在網(wǎng)絡(luò)平臺上傳播引發(fā)了熱議，不少網(wǎng)友都表示自己有相似的經(jīng)歷，雖然不至于使演出延遲，但接打電話、開閃光燈拍照、被人踢椅背、扶手杯槽有食物或液體殘留等等，都給人帶來了不舒服的體驗(yàn)。

對于觀眾而言，到劇場觀看演出屬于文化消費(fèi)行為，更應(yīng)該注重文明素質(zhì)，遵守劇場規(guī)定，尊重他人的合法權(quán)益，將公德牢記于心，時(shí)刻提醒自己不能任性。如果發(fā)現(xiàn)其他人的不文明行為，也應(yīng)及時(shí)進(jìn)行勸說和制止。一個(gè)人的聲音或許微弱，但兩個(gè)人、三個(gè)人……每個(gè)人都發(fā)聲，就能匯聚成向不文明行為宣戰(zhàn)的強(qiáng)大聲浪。對于劇場管理者來說，也要提高管理水平和管理智慧。一方面，可以倡導(dǎo)觀眾文明觀看演出，比如在購票環(huán)節(jié)中主動(dòng)告知文明觀看禮儀，在售票過程中贈(zèng)送文明觀看宣傳冊，在演出開始前宣傳文明觀看須知或播放宣傳片，等等，打造文明有序的環(huán)境；另一方面，也應(yīng)加強(qiáng)現(xiàn)場的監(jiān)督和處置，雖然劇場的工作人員沒有執(zhí)法權(quán)，但遇到不文明行為，也應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場勸導(dǎo)，而不是懷著“沒權(quán)力管”“管了沒用”的心態(tài)放縱不文明行為。

對于此前的高鐵霸座行為，如今已出臺了相關(guān)管理辦法進(jìn)行了有效遏制。我們也期待通過其他更為有效的手段，能夠?qū)霭宰炔晃拿餍袨檫M(jìn)行約束甚至懲處，以法規(guī)的紅線警示不文明行為，從而營造文明和諧的社會氛圍。

人的欲望是無限的，本性的好壞也隨之而變；只有明晰責(zé)權(quán)利，再有一套嚴(yán)格的組織制度去監(jiān)督，這樣才能營造一個(gè)權(quán)責(zé)有度、和諧共存的文明環(huán)境。為此，作為一個(gè)社會人，我們必須約束欲望、尊崇規(guī)則，這既是文明素養(yǎng)的一種體現(xiàn)，更是全體公民的努力方向。（倉山區(qū)司法局羅群生）