隨著2019年春運(yùn)火車票開(kāi)售，一年一度的春運(yùn)大幕即將拉開(kāi)。國(guó)家發(fā)改委等9部門近日發(fā)布《關(guān)于全力做好2019年春運(yùn)工作的意見(jiàn)》，明確將依法嚴(yán)懲“車鬧”“機(jī)鬧”“高鐵霸座”等旅客嚴(yán)重不文明行為，維護(hù)良好出行秩序。（1月9日《人民日?qǐng)?bào)》）

回家的路是最美的旅途，有錢沒(méi)錢回家過(guò)年，家是溫暖的港灣，家是永遠(yuǎn)的岸，家是我們永遠(yuǎn)的牽掛。去年出現(xiàn)很多高鐵“霸座男”、“霸座女”等等不文明行為，春運(yùn)出行更需要我們文明行為守護(hù)，讓我們都平安回家過(guò)團(tuán)圓年。

每個(gè)人都是文明春運(yùn)的參與者和守護(hù)者，我們堅(jiān)持文明出行、遵守交通規(guī)則、禮讓他人才能讓回家的路更順暢。春運(yùn)本身十分繁忙擁擠，在焦急的等待中容易心煩意亂因一點(diǎn)小事與人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，每個(gè)人需要更多的冷靜心平氣和，我們不會(huì)忘記去年重慶公交車上乘客搶奪汽車方向盤而導(dǎo)致的墜江事件，我們都需要時(shí)刻保持理智、尊重他人、將生命安全放在心上。個(gè)人素質(zhì)的提高才是社會(huì)文明進(jìn)步的關(guān)鍵，文明是無(wú)處不在的，平常應(yīng)樹(shù)立文明出行理念，學(xué)會(huì)遵守交通規(guī)則，你的文明身影不僅優(yōu)雅自己也舒服別人，我們都需要不斷提升文明氣質(zhì)，多讀書從小教育孩子文明出行的重要性，不僅保障自己的安全更保障大家的安全，文明春運(yùn)需要我們攜手共護(hù)。

高效的春運(yùn)服務(wù)需要多種運(yùn)輸方式共同協(xié)作共同發(fā)展，司乘人員和工作人員的耐心細(xì)心。運(yùn)輸集團(tuán)應(yīng)提前制定良好的春運(yùn)安全運(yùn)行計(jì)劃，適當(dāng)培訓(xùn)提高司乘人員的應(yīng)變處理能力和工作人員的服務(wù)能力，無(wú)論是汽車客運(yùn)站還是高鐵站、公交站、火車站工作人員都應(yīng)秉承為民服務(wù)的熱情微笑為旅客提供服務(wù)，耐心細(xì)心地解決旅客疑惑問(wèn)題。在站內(nèi)營(yíng)造濃厚的文明安全出行宣傳氛圍，讓文明出行像空氣一樣無(wú)處不在無(wú)時(shí)不有。春運(yùn)期間應(yīng)適當(dāng)增加加班車，滾動(dòng)班車坐滿就走、定點(diǎn)班車增加班次保證旅客無(wú)滯留，同時(shí)注意關(guān)注春運(yùn)期間特殊人群老人、婦女兒童安全，組織志愿者在樞紐站引導(dǎo)乘客有序購(gòu)票取票排隊(duì)及時(shí)解決旅客困難。

政府相關(guān)部門應(yīng)加大文明春運(yùn)宣傳力度，強(qiáng)化管理措施，提高管理效能，嚴(yán)懲旅客嚴(yán)重不文明行為，保障春運(yùn)安全運(yùn)行。應(yīng)深入公路客運(yùn)、旅游客運(yùn)、運(yùn)輸企業(yè)集中開(kāi)展安全檢查，向群眾積極宣傳文明平安春運(yùn)知識(shí)促進(jìn)市民自覺(jué)參與到春運(yùn)安全監(jiān)督工作中，主動(dòng)監(jiān)督春運(yùn)中旅客不文明行為和車輛駕駛員的違規(guī)行為，通過(guò)電話和公眾平臺(tái)等渠道投訴舉報(bào)。對(duì)于公然破壞公共秩序、挑戰(zhàn)法律權(quán)威的嚴(yán)重不文明行為，要依法嚴(yán)肅懲治，守護(hù)人民安全推動(dòng)社會(huì)文明進(jìn)步。（明溪縣委文明辦李火招）