他們，訓(xùn)練有素，是一支專業(yè)隊(duì)伍。他們中有的被乘客說成“段子手”；有的用跳舞的方式指揮交通；還有的在引導(dǎo)交通過程中和眾多乘客成為朋友，記者走近他們——文明引導(dǎo)員。發(fā)現(xiàn)他們有的為了克服緊張當(dāng)好文明引導(dǎo)員，當(dāng)好對著鏡子練習(xí)宣傳語；有的他們，不僅活躍在公共交通，還進(jìn)公園入校園。他們不論高溫酷暑抑或數(shù)九寒天，文明引導(dǎo)員始終堅(jiān)守文明一線，用愛心、熱心、耐心讓人們切身感受到文明的風(fēng)采和魅力。（11月2日中國文明網(wǎng)綜合）

文明引導(dǎo)員不拿工資，不是專門的職業(yè)，但是，他們卻非常熱愛這個(gè)職業(yè)，他們每天起早貪黑、苦口婆心，用春風(fēng)化雨般的熱情為大眾送來了文明的四季美景。他們是城市的文明引導(dǎo)志愿者，他們身穿黃制服，頭戴小黃帽，手里拿著小黃旗，引導(dǎo)過往行人和車輛，勸導(dǎo)不文明的行為，給予不文明行為及時(shí)的指點(diǎn)矯正，市民們他們是城市文明的天使。

公民的文明素養(yǎng)不是一蹴而就的，也需要春風(fēng)化雨般的引領(lǐng)、提點(diǎn)。畢竟人無完人、金無足赤。文明是一個(gè)內(nèi)化的過程，城市設(shè)立文明引導(dǎo)員的志愿服務(wù)，對于志愿者和市民來說，是一項(xiàng)互利互惠的雙贏之舉。做一名文明引導(dǎo)員，自己首先要具有優(yōu)秀的文明素養(yǎng)，要有個(gè)人的影響力，只有自己言行舉止上處處彰顯文明風(fēng)范，引導(dǎo)其他市民才會(huì)“不令而從”。

作為一名優(yōu)秀的文明引導(dǎo)員，本身就是一道文明的亮色、一面文明的鏡子。用文明用語去勸導(dǎo)，也會(huì)遇到不理解的人，這時(shí)候，如果以暴制暴，顯然是行不通的。只有用更加文明的舉止行動(dòng)，不怕麻煩，身體力行，才能讓那些亂穿馬路、亂丟垃圾等不文明行為認(rèn)識到錯(cuò)誤，主動(dòng)歸位，讓城市文明更好地體現(xiàn)出來。

當(dāng)好文明引導(dǎo)員要先強(qiáng)自己的素養(yǎng)，這樣才能為文明城市增加感召力。具備耐心，遇到形形色色的問題不能簡單粗暴，用耐心幫助大家指出問題，說話要注意禮貌，不做逾越文明底線的任何事情；具備細(xì)心，在文明引導(dǎo)上才會(huì)做精做細(xì)，不粗線條，讓文明春風(fēng)更有條理；具備恒心，遇到有人不理解，甚至遭受攻擊，才不會(huì)在困難面前駐足不前，或者打退堂鼓，面對困難迎難而上，更好地活躍在城市的每個(gè)地方，為城市文明傳播美麗的亮色。

城市的文明因?yàn)橛辛宋拿饕龑?dǎo)員活躍的身影，文明指數(shù)在不斷攀升，市民的文明行為也在不斷增量，只有人人都成為城市的文明引導(dǎo)員，看到不文明旅游行為，主動(dòng)、耐心提醒、文明規(guī)勸，才能共同營造和諧文明的社會(huì)環(huán)境。（福州文明辦 雷沛弘）