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志愿者進小區進行環保宣傳

文明風9月4日訊 城市里很多居民只知樓盤、小區，缺乏社區概念。而福州市臺江區洋中街道金斗社區，在居民心中卻很有存在感——敬老、扶幼等志愿服務活動層出不窮，人人可從中獲益；項目化的志愿服務活動長年不斷，人人可參與其中。在這個社區，“有事情找志愿者，有時間當志愿者”的理念已經形成，志愿服務活動營造出鄰里互助、溫馨和諧的家園氛圍，社區也被評為“全國最美志愿服務社區”。

近日，記者走進金斗社區，探索這里的“志愿密碼”。

一起議事，一起做事

金斗社區，緣何能營造出濃厚的志愿服務氛圍？

“我們通過居民自治，凝聚了人心，激發了社區居民共建美好家園的熱情。”金斗社區黨委書記陳艷向記者介紹，在這里，居民自治不是一句空話，而是有“五事工作法”的機制保障，即“聽群眾說事、讓群眾議事、幫群眾理事、向群眾曬事、邀群眾評事”。

社區里的金安公寓，是典型的老舊小區，有居民提議加裝電梯。為了這事，社區召集住戶開了好幾場民主協商會，邀請大家來議事。“加裝電梯是一件分歧很大的事情，通過集體議事，達成了一致，作出了決策。”陳艷說，目前，金安公寓的第一梯位已加裝完畢，反響良好，其他小區紛紛來取經。

議著議著，居民之間心近了，“共同為社區做點事”的想法冒了出來。專門成立的“鄰里走訪團”，定期深入每家每戶，發放各類議題相關問卷，探討存在問題和解決方案。幾年下來，老舊小區煥發新生機：高空拋物現象改善了，閑置物業處變身居民活動室，小區入口天棚不再漏水，小區下坡道也拓寬了……

今年5月，5名居民自發組建起一個親子繪本公益團體——“繪聲繪色故事家”。6月2日，“繪聲繪色故事家”自主策劃了第一場公益活動，15戶家庭的父母和孩子集體來到三坊七巷，訪冰心故居、聽故事講解、玩尋寶游戲……

“我們每兩周舉行一次戶外故事會、社區主題故事派對、閱讀推廣分享會等活動，成立至今3個多月，已獨立開展8次公益活動。經過深入交流，以前住在同一個社區卻互不相識的孩子們，如今可謂形影不離了。”“繪聲繪色故事家”一位發起者說，該公益團體的隊伍正不斷壯大，目前已有9名骨干和20名志愿者。

健康大講壇

社區搭臺，居民唱戲

“我也想當志愿者，可不知道自己能做啥。”“我時間不多，能不能就在社區里服務？”……在一場議事中，面對居民們的茫然，金斗社區給出了明確的答案——志愿服務項目化運作，居民可以自主選擇參與項目。

金斗社區與臺江區第三中心小學、福州八中等學校相鄰，住著很多陪讀的全職媽媽。去年，社區黨委與福建師大社工系確立合作關系后，以轄區女性居民為主要服務人群，以項目化的方式運作，開展了為期一年的“樂媽優勢力 社區添活力”項目，專門舉辦藝術插花、零基礎油畫等課程，豐富全職媽媽們的生活。

項目在實施過程中，挖掘出一大批多才多藝的熱心居民。有音樂專長的居民，主動找到社區，給全職媽媽們上課；當老師的居民，開設親子閱讀課程，教媽媽們給孩子讀繪本；媽媽們自己也行動起來，帶著孩子制作手工小發卡，到廣場義賣募捐，然后購買米面油等生活用品慰問社區空巢老人……

“理想社區”“鄰里互助建家園”“垃圾不落地”……以一個個項目為中心，金斗社區給居民們搭建起參與志愿服務的有效平臺。

同時，社區還通過“引進來”等方式，不斷提升社區志愿服務的水平。今年，經過層層選拔，由臺江區鯤鵬青少年事務服務中心承接的省級“三社聯動”試點項目——“益動社區”計劃，落地金斗社區。該項目主要是通過聯動社區、社會組織和社工隊伍三方力量，激發多方力量，為社區內困難人群提供幫助。

這給了社區居民參與志愿服務提供了更大的舞臺。7月29號，項目推出了“生日留影，筷意人生”志愿服務活動，為金安公寓的12名老人過集體生日。在活動舉辦過程中，就有熱心居民詢問參加方式。隨后，社區又發出“招募令”——8月起將每月舉行集體生日會，邀請擅長拍照、做飯的社區居民加入。

捏花活動

各有所長，各盡其能

金斗社區的微信公眾號，經常發布面向社區居民的免費活動信息。而很多活動的發起人、主講人，本身就是社區居民。他們各有所長，各盡其能，催化出一項項志愿服務活動。

23歲的馮麗晨，就曾經登臺教過尤克里里。馮麗晨讀大學時愛上了尤克里里，并且一直熱心向身邊人推介這種樂器。去年，她毛遂自薦，希望能在社區開設尤克里里公益課程。很快，社區微信公眾號就發布了報名信息。“我本來計劃教小朋友，沒想到最熱心報名的是‘媽媽團’。”馮麗晨說，“我特意選擇了《送別》《歡樂頌》等她們熟悉的曲目，大家學得很認真，大家也從原來不認識的鄰居變成了好朋友。”

同時，金斗社區對熱心居民，還有激勵措施。

“為鼓勵更多居民加入志愿者隊伍，我們引入‘時間銀行’激勵機制，以家庭為單位，每戶可領到一本‘時間銀行存折’，由專人負責登記確認居民參加志愿服務時長，最后可折算為積分，到愛心超市兌換生活物資和體驗券。”陳艷介紹說。

年年送溫暖的吳律師、主動照料老人的林娟、義務管理小區的王峰……如今，在金斗社區，志愿服務隊已有400多人，并還在不斷增加中。

未來，金斗社區的志愿服務項目將更加多姿多彩。“今年，我們繼續以‘高校+社區’的形式，為金斗社區提供人才及技術支持，啟動新一輪合作項目，與社區一起探索治理創新之路。”帶隊與金斗社區開展合作的福建師范大學社工系教師溫謀富說。（臺江區委文明辦報送）