“生命在閃光，我們傳遞愛心的力量，生命在歌唱，我們一起飛翔……”這是三明的志愿者之歌，傳唱山鄉(xiāng)，與善意一起傳遞，讓文明之花遍野。

三明是新中國成立之后建立的一座新興城市。來自五湖四海的人，因建設(shè)之名相聚于此，共墾一片新天地，同時也種下了文明與善良的種子。

作為全國群眾性精神文明創(chuàng)建活動的發(fā)源地，上世紀(jì)80年代的三明廣泛深入開展“五講四美三熱愛”活動，擎起了精神文明建設(shè)的大旗。與文明二字休戚相關(guān)的志愿服務(wù)，也在三明早早萌芽。

早在1971年，三明就成立了全省第一支面向社會的學(xué)雷鋒先進(jìn)集體——陳金剛學(xué)雷鋒小組。數(shù)十載風(fēng)雨無阻，一代代薪火相傳，如今的三明，志愿服務(wù)體系已遍布城鄉(xiāng)基層，“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神深入千家萬戶的日常生活。

守望互助涓涓細(xì)流匯聚愛心海洋

問渠哪得清如許？為有源頭活水來。三明的志愿者服務(wù)汲取著民間的自發(fā)力量，始終是一股有源活水。

“陳金剛學(xué)雷鋒小組”成立于1971年，源于三明化工總廠一名普通工人為工友義務(wù)服務(wù)的凡心善舉。看到工人的鞋子很容易壞，陳金剛就萌發(fā)了幫工友義務(wù)補(bǔ)鞋的想法，善舉帶動了周圍的人，成立了學(xué)雷鋒小組。這一堅持就是近半個世紀(jì)。47年里，學(xué)雷鋒小組的接力棒在9任組長的手中傳遞，組員換了一撥又一撥，服務(wù)的內(nèi)容隨著時代的變化發(fā)展，不斷地更新補(bǔ)充，可是，唯一不變的，就是那顆回饋社會的赤誠之心。陳金剛學(xué)雷鋒小組也被評為“全國學(xué)雷鋒先進(jìn)集體”。

　　黨員、團(tuán)員志愿者到社會福利中心獻(xiàn)愛心

從一個人到一群人，從一個閃光的善念到一段堅持的善舉……三明有著太多這樣充滿著正能量的志愿服務(wù)團(tuán)體。

每個周末，王桂珠都會和她的三明義工聯(lián)伙伴們一起參加志愿服務(wù)活動。這個老家閩南的女子，早已經(jīng)把三明當(dāng)作自己的家鄉(xiāng)。2008年，王桂珠得知三化生活區(qū)有一戶人家，戶主老顏，家中還有生病且生活無法自理的兒子。十年來，王桂珠堅持每個星期，都到老顏家做義工。有時候遇到自己出差或家中有事，實在去不了，她就會叮囑義工聯(lián)的其他伙伴一定要去看望老人一家。

愛心總是在尋求另一顆愛心，然后碰撞出更多奉獻(xiàn)社會的正能

量。2009年，王桂珠加入三明市義工聯(lián)。2011年，她成為義工聯(lián)會長。每個周末節(jié)假日，義工聯(lián)都會組織關(guān)愛幫助老人、留守兒童、困難人群等志愿服務(wù)。

“贈人玫瑰，手有余香。”采訪三明的志愿者，無論其得到的榮譽(yù)級別有多高，他們都會覺得自己做的事情不足稱道，只不過就是力所能及的身邊小事、鄰里之間的相互幫助。可正是這份凡心善舉、守望互助，成就了三明獨(dú)有的城市文明基因。

如今，三明全市像這樣經(jīng)常性開展做好事活動的學(xué)雷鋒、志愿服務(wù)組織有近2000支，實名注冊志愿者14.7萬人。聚沙成塔、集腋成裘，志愿服務(wù)讓山城愛意涌動，也為這座城市在文明標(biāo)尺上一次次標(biāo)刻下新的高度。

　　王桂珠為重殘?zhí)乩衾项佔鰝€人衛(wèi)生

頂層設(shè)計制度保障志愿服務(wù)常態(tài)運(yùn)行

中國特色社會主義新時代，要如何推動志愿服務(wù)組織這一活躍力量的發(fā)展，如何發(fā)揮這些來自民間、自發(fā)自主的積極力量，如何推動他們進(jìn)一步成為公民參與社會治理的重要載體？

深入廣泛開展志愿服務(wù)活動，不僅要依靠民眾的自覺參與，更要黨委、政府的組織、引導(dǎo)。三明市委、市政府始終高度重視志愿服務(wù)活動開展，在頂層設(shè)計方面，不遺余力地做好引領(lǐng)和保障工作。

志愿服務(wù)作為精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容和新的生長點，被納入三明市文明縣市、文明單位、文明行業(yè)、文明村鎮(zhèn)、文明社區(qū)、文明景區(qū)等各項精神文明創(chuàng)建活動中，作為衡量精神文明創(chuàng)建成效和水平的重要依據(jù)，引導(dǎo)各級文明單位、文明社區(qū)、文明村鎮(zhèn)，為志愿服務(wù)普及和常態(tài)化、制度化、規(guī)范化發(fā)揮示范帶頭作用。

　　關(guān)愛留守兒童愛心媽媽牽手行動

一方面，根據(jù)各時期社會服務(wù)重點，市委文明辦精心制定每年度志愿服務(wù)工作計劃和重點志愿服務(wù)項目實施方案，強(qiáng)化工作措施，抓好工作落實；另一方面，志愿服務(wù)被要求列入文明單位創(chuàng)建重點，納入文明單位動態(tài)管理，采取定期和不定期的方式加強(qiáng)督查，把動態(tài)管理記錄作為文明單位屆期總評的參考依據(jù)；與此同時，鼓勵志愿服務(wù)發(fā)展的正向激勵機(jī)制也在探索建立，三明建立起以服務(wù)時間和服務(wù)質(zhì)量為主要內(nèi)容的志愿服務(wù)星級認(rèn)定制度，每兩年舉辦一次志愿服務(wù)表彰活動，以此激勵先進(jìn)，樹立典型，推動工作，擴(kuò)大志愿服務(wù)事業(yè)的社會影響力，激勵更多社會公眾參與志愿服務(wù)。

2017年9月1日，三明市政府出臺《三明市市區(qū)文明行為促進(jìn)辦法》規(guī)章，用法治思維、法治手段對市區(qū)市民文明行為進(jìn)行規(guī)范，倡導(dǎo)和支持市民參加志愿服務(wù)活動。

制度的保障推動著隊伍的壯大。2007年4月，三明市社會志愿者協(xié)會成立，依托全國志愿服務(wù)信息系統(tǒng)，建立起全市志愿服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)管理平臺，實施“互聯(lián)網(wǎng) ”管理模式，按照制度化任務(wù)分工逐步建全完善了志愿者招募注冊、培訓(xùn)管理、服務(wù)記錄、黨團(tuán)員帶頭參與、表彰激勵等機(jī)制。如今，協(xié)會共下設(shè)23個直屬分會、2個服務(wù)總隊和12個縣（市、區(qū)）分會，12支學(xué)雷鋒志愿服務(wù)支隊，在1998個文明單位、文明學(xué)校成立了學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊。

　　三明市第五醫(yī)院開展“弘揚(yáng)雷鋒精神，我志愿、我快樂”義診活動

這是三明實現(xiàn)志愿服務(wù)常態(tài)化、加強(qiáng)志愿服務(wù)體系和志愿者隊伍建設(shè)的重要一環(huán)。引導(dǎo)而非領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)會充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、支持、幫助功用，促進(jìn)三明志愿服務(wù)良性循環(huán)并發(fā)展。

市社會志愿者協(xié)會發(fā)揮自身優(yōu)勢，加強(qiáng)志愿者服務(wù)隊伍培訓(xùn)，選送優(yōu)秀志愿服務(wù)骨干參加全省志愿服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每年定期舉辦志愿服務(wù)培訓(xùn)班，著力提升志愿者文明禮儀、網(wǎng)絡(luò)文明傳播、文明交通服務(wù)能力，培訓(xùn)志愿者骨干1200多人次，由此帶動提升了全市志愿服務(wù)水平。

三級志愿者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的組建，也得以推動三明志愿服務(wù)的開展，從以階段性為主向經(jīng)常化轉(zhuǎn)變，由松散型向規(guī)范化轉(zhuǎn)變，由以青年人為主向社會全體成員共同參與轉(zhuǎn)變。

　　文化志愿者走進(jìn)特校，為殘疾人提供藝術(shù)培訓(xùn)走進(jìn)特校

品牌打造叫響三明志愿服務(wù)的金字招牌

2012年，三明率全省之先，率先統(tǒng)一志愿者標(biāo)識、傳唱三明志愿者之歌《一起飛翔》，打造志愿服務(wù)文化。全市統(tǒng)一了志愿者服務(wù)著裝和道具，紅馬夾、小紅帽、公共文明引導(dǎo)小旗子和口哨，如今，志愿者的新形象已成為三明城區(qū)一道靚麗的風(fēng)景線。

品牌規(guī)范化建設(shè)的背后，三明市志愿服務(wù)一個個響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放茢S地有聲。

全國優(yōu)秀志愿服務(wù)項目“愛心敲敲門”、全省最佳志愿服務(wù)項目無償獻(xiàn)血……一批有影響力、有道德高度的“品牌化”志愿服務(wù)，成為高質(zhì)量志愿服務(wù)的代言人，吸引著更多的人參與志愿服務(wù)活動。

　　愛心敲敲門：大學(xué)生關(guān)愛孤寡老人

三明市婦聯(lián)發(fā)起的“愛心敲敲門”關(guān)愛活動，始于2012年8月。三明市婦聯(lián)宣教部部長陳春華介紹說，此項活動推行之初，試點社區(qū)、村莊首先對孤殘老人、空巢老人、留守老人和兒童等需要幫扶的困難人群進(jìn)行摸底，并優(yōu)先在具有一定基礎(chǔ)條件的鄰里、樓宇內(nèi)開展結(jié)對幫扶，既方便又有效，也增強(qiáng)了鄰里守望的良好氛圍。

巾幗志愿者們通過“愛心敲敲門”活動，當(dāng)好三種角色：“貼心女兒”，從生活照料、心理撫慰、健康保健等方面關(guān)心空巢老人；“愛心媽媽”，以捐款捐物、結(jié)對幫扶、心靈溝通等形式關(guān)愛留守兒童；“同心姐妹”，通過就業(yè)創(chuàng)業(yè)、生殖健康、精神生活等渠道關(guān)注留守婦女。一個個溫暖的舉動，讓空巢老人、留守兒童、留守婦女“空巢不空心”。

　　三明市婦聯(lián)開展“愛心敲敲門”活動

三明市無償獻(xiàn)血志愿者協(xié)會累計無償獻(xiàn)血1000毫升以上的會員，如今已占到77.8%。1998年成立的三明市無償獻(xiàn)血志愿者協(xié)會，作為我國第一家成立的無償獻(xiàn)血志愿者組織，如今已成長為在國內(nèi)較有影響力的同類型社團(tuán)。目前，協(xié)會擁有個人會員3036名，團(tuán)體會員40家。

無償獻(xiàn)血理念，隨著協(xié)會發(fā)展不斷深入人心，為廣大群眾所認(rèn)同。如今，無償獻(xiàn)血在三明各地蔚然成風(fēng)。協(xié)會累計無償獻(xiàn)血1000毫升以上的個人會員就有2363人。2002年，協(xié)會制定“終生榮譽(yù)會員”1萬毫升無償獻(xiàn)血標(biāo)準(zhǔn)，比當(dāng)時全國無償獻(xiàn)血奉獻(xiàn)獎金獎標(biāo)準(zhǔn)還高2000毫升。那時，全市只有1人符合“終生榮譽(yù)會員”標(biāo)準(zhǔn)。如今，協(xié)會終生榮譽(yù)會員高達(dá)223人，其中209人累計無償獻(xiàn)血1萬毫升以上。

“終生榮譽(yù)會員”之中，還有一類極其獨(dú)特的群體，那就是成功捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞的志愿者會員。三明在捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞領(lǐng)域的志愿活動，不論是開展的時間，還是成功捐獻(xiàn)的數(shù)量，都走在全省前列。愛心的涌動，帶來了一片片生命的綠洲。

　　五星級志愿者謝黎芳為志愿者培訓(xùn)

與此同時，三明將志愿服務(wù)活動的開展與項目運(yùn)作相結(jié)合，全市169個社區(qū)建立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站，建成文明愛心微城、青年志愿服務(wù)驛站、光明驛站等一批學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站，常態(tài)化為市民群眾提供便民服務(wù)。以“滿意在三明”為主線，三明扎實開展“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動，推出“鄰里守望”志愿服務(wù)、“黨員先鋒、文明引導(dǎo)”綠道志愿服務(wù)等一批志愿服務(wù)項目。

典型引領(lǐng)志愿服務(wù)走向抱團(tuán)發(fā)展之路

三明是座“好人城”。近年來，全市當(dāng)選全國道德模范1人，全國道德模范提名獎獲得者5人，福建省道德模范14人，三明市道德模范63人、1個群體。全市入圍中國好人榜79人，入圍福建好人榜89人。

傳遞好人效應(yīng)，放大向善力量。如今，三明的主干道有不少道德模范、身邊好人宣傳“一條街”，同時，三明還積極落實道德模范、身邊好人禮遇幫扶制度。好人好報、德者有得，在三明，好人成為群眾心中的“明星”。

　　青年志愿者擦洗欄桿

在三明市梅列區(qū)，有一個特殊的志愿服務(wù)團(tuán)體——三明市梅列區(qū)道德模范身邊好人聯(lián)誼會。“榮譽(yù)不應(yīng)是一個終點，而是新的開始。”聯(lián)誼會會長邱菊珍說，這是2012年成立梅列區(qū)道德模范身邊好人聯(lián)誼會的初衷，將眾多道德模范、身邊好人匯聚在一起，組成一個大家庭，放大他們想做好事、會做好事的特點，防止出現(xiàn)“榮譽(yù)到手服務(wù)到頭”的現(xiàn)象。2015年，他們正式向民政部門登記注冊社團(tuán)組織，并成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)，由專人安排活動和籌措資金。

“每一個模范都是一個亮點，每一個團(tuán)隊都是一面旗幟，匯聚起來就是一股愛的強(qiáng)大力量。”邱菊珍自豪地說。

聯(lián)誼會釋放“好人 ”效應(yīng)，116名好人志愿者積極參與城市保潔、義務(wù)獻(xiàn)血、關(guān)愛他人等系列志愿服務(wù)活動，用實際行動影響身邊人。近年來，志愿者累計服務(wù)時長超過7000小時，人均近100小時，協(xié)力幫助了更多需要幫助的人。

聚是一團(tuán)火，散是滿天星。聯(lián)誼會中每一個成員，又在各自的志愿服務(wù)領(lǐng)域發(fā)光發(fā)熱，凝聚更多的愛心與善意。

　　五星級志愿者莊彩男

成員之一的莊彩男，20來年，堅持每月15日免費(fèi)為行動不便的老人上門免費(fèi)理發(fā)。2017年4月，彩男愛心發(fā)屋牽頭成立三明市彩男愛心公益聯(lián)盟，更多的志愿服務(wù)組織和個人加入到愛心公益事業(yè)中，提供的服務(wù)內(nèi)容，也從單一的理發(fā)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┬睦碜稍儭⑴懔摹⒓艺榷嘣驹阜?wù)。

典型引領(lǐng)、抱團(tuán)發(fā)展，三明的志愿服務(wù)逐漸連接成為一個彼此互補(bǔ)互助的網(wǎng)絡(luò)。

專業(yè)發(fā)展打造志愿服務(wù)的升級樣本

隨著人民對美好生活的向往日趨強(qiáng)烈，對于志愿服務(wù)的需求越來越廣泛多樣，對志愿服務(wù)的水平要求也越來越高。三明的志愿服務(wù)工作在發(fā)展中，涌現(xiàn)出越來越多的專業(yè)志愿者和專業(yè)志愿組織，推動著專業(yè)志愿服務(wù)的發(fā)展。

三明在全省率先成立公共文明引導(dǎo)員隊伍，在重點時段、重點區(qū)域常態(tài)化開展公共文明引導(dǎo)。全市各機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院、文化、企業(yè)單位等立足本職工作成立專業(yè)志愿服務(wù)隊，有效利用社區(qū)、大中小學(xué)校等資源，積極組建青年志愿服務(wù)隊、巾幗志愿服務(wù)隊、義診志愿服務(wù)隊等，與樂齡家園、盲人按摩協(xié)會等民間志愿服務(wù)組織相結(jié)合，開展專業(yè)化的志愿服務(wù)。

三明市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院組建志愿服務(wù)隊，制訂志愿服務(wù)章程，定期走進(jìn)社區(qū)、走上街頭，為市民提供專業(yè)的免費(fèi)醫(yī)療服務(wù)；全國最佳志愿服務(wù)組織三明市客家文化藝術(shù)中心志愿服務(wù)隊積極開展流動演出、文化傳習(xí)、藝術(shù)培訓(xùn)和文化“送、種、養(yǎng)”志愿服務(wù)，在志愿服務(wù)中播撒藝術(shù)美。

　　消防志愿者進(jìn)社區(qū)開展消防知識普及志愿服務(wù)活動

醫(yī)療服務(wù)志愿者、文化服務(wù)志愿者、電業(yè)服務(wù)志愿者……三明的各行各業(yè)、各條戰(zhàn)線上，都活躍著志愿者們的身影。他們立足崗位學(xué)雷鋒，以自身所學(xué)回饋社會，為社會和諧變奏曲演繹自己獨(dú)特的音節(jié)。

去年以來，一場關(guān)愛阿爾茨海默癥老人的愛心行動在三明開展起來。福建藍(lán)天救援隊三明支隊在市區(qū)多個社區(qū)發(fā)起免費(fèi)贈送防走失手環(huán)活動。除此之外，這個救援隊還擔(dān)負(fù)著水面救援、山地救援等一些專業(yè)志愿服務(wù)項目。

2010年以來實施的“保護(hù)閩江源·關(guān)愛母親河”志愿服務(wù)項目，以河流保護(hù)、植樹造林和水土流失治理為目標(biāo)，開展環(huán)境保護(hù)知識宣傳教育、環(huán)境衛(wèi)生整治、河岸河面垃圾清理、水質(zhì)監(jiān)測、植樹護(hù)林和倡導(dǎo)綠色生態(tài)農(nóng)業(yè)、低碳生活等志愿服務(wù)活動。

　　青年志愿者開展保護(hù)東牙溪水庫活動

江華帶領(lǐng)的志愿者團(tuán)隊是一個特殊的團(tuán)隊——這群全部由盲人組成的市殘聯(lián)盲協(xié)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊，定期開展“一雙手推出健康、一顆心回報社會”主題公益活動。如今，這個服務(wù)隊還發(fā)動尤溪、泰寧、建寧等縣盲協(xié)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊，在全市范圍內(nèi)開展公益按摩，他們走進(jìn)社區(qū)、機(jī)關(guān)、學(xué)校，為廣大市民朋友義務(wù)按摩，受到了市民的熱烈歡迎和一致好評。從受助群體到愛心志愿者，盲人志愿者們用一雙手將“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者服務(wù)準(zhǔn)則推向了升華。

志愿服務(wù)精準(zhǔn)化、專業(yè)化，更多的專業(yè)志愿者服務(wù)團(tuán)隊走向社會。與此同時，三明市委文明辦正籌備建立線上線下志愿服務(wù)對接平臺，讓志愿服務(wù)的供需雙方能夠更加精準(zhǔn)地對接。

志愿者，正在為三明這座城市抹上最美的色彩，傳遞著大愛之情。（曾鳳清）