志愿者在福建土樓永定景區(qū)清撿垃圾。闕小琴攝

　　2月20日上午十點不到，福建土樓永定景區(qū)的振成樓已經“人滿為患”，而穿梭在人流中的兩個紅馬甲顯得格外“惹眼”，她們是景區(qū)招募的志愿者張李寧和羅佳樂。記者見到她們的時候，她們倆的垃圾袋已經“吃得半飽”了。“九點鐘就開始了，游客亂丟垃圾的比較少，不過煙頭有點多。”張李寧笑著說完，又和羅佳樂一起忙了起來。

年初一接待游客3.34萬人次，年初二接待游客4.71萬人次，年初三接待游客7.12萬人次……作為世界文化遺產、國家5A級旅游景區(qū)，“土樓之鄉(xiāng)”永定擁有23000多座土樓，是福建土樓最多的區(qū)縣，2017年又相繼榮列“中國全域旅游魅力指數(shù)排行榜”“中國5A景區(qū)網絡口碑十強榜”，當下前來旅游觀光的游客越來越多，那如何才能為游客提供更優(yōu)質、更滿意、更溫馨的服務？

志愿者在福建土樓永定景區(qū)清撿垃圾。闕小琴攝

福建省客家土樓旅游發(fā)展有限公司通過多種渠道發(fā)布志愿者征集令，最終征集了22名志愿者，協(xié)助景區(qū)在春節(jié)期間做好文明宣傳、信息咨詢以及垃圾清撿等工作。“游客對景區(qū)不熟悉，我給他們提供引導，游客有不文明行為的，我就上前進行勸導”，江中林是泉州師范學院的學生，穿上紅馬甲在土樓過春節(jié)，對她而言已經不是新鮮事。“去年春節(jié)期間，我也參加了志愿服務，能夠利用自己的空閑時間，為家鄉(xiāng)出一份力挺好的。”

“志愿者以在校學生居多，我們要求他們從大年初二至初六每天都要上崗，無法到崗的就安排其他志愿者進行替換。”福建省客家土樓旅游發(fā)展有限公司職工王榕榮表示，當下志愿者服務景區(qū)、服務游客已經成為常態(tài)，尤其是在游客較多的節(jié)假日，他們更是成為了景區(qū)的“活名片”，為文明旅游貢獻了應有之力。（福建日報全媒體記者闕小琴 通訊員 李文星 賴守銘）