文明風9月30日訊（通訊員陳倩）湖里區深入貫徹落實市文明旅游聯席會議精神，多部門聯動，從宣傳引導、志愿服務、主題實踐、行業監管、專項整治等方面入手，培育文明旅游風尚，提升公民旅游素養，取得了明顯成效。

一是宣傳引導，營造氛圍。加強文明旅游公益廣告宣傳。緊抓元旦、春節、五一、國慶等重要時間節點，通過刊播文明旅游公益廣告、發放宣傳材料、懸掛宣傳條幅等形式，在轄區主要景點、旅行社營業網點、機場、車站、港口碼頭等重點場所集中開展文明旅游宣傳，共發放公益廣告宣傳冊13000冊，包含“八不行為規范”、文明旅游“十大提醒語”等內容。扎實推進文明旅游“四進”活動。通過舉辦專題講座、征文演講、創意征集等形式，開展文明旅游進機關、進學校、進企業、進社區活動。將文明旅游工作落實情況作為文明單位、文明學校、文明社區創建推薦參評的重要內容。引導各級文明單位開展經常性文明旅游宣傳教育活動，倡導機關干部、企業員工做好表率，文明旅游。擴大文明旅游宣傳覆蓋面。充分利用“樂游湖里”微信公眾平臺、“文明湖里”微博、社區宣傳欄、轄區主要景點電子顯示屏等，常態化推送文明旅游出行知識、相關法律法規。共推送50余條文明旅游知識，發送溫馨短信提示1萬余條，電子顯示屏滾動播放500多條，累計覆蓋人群達2萬余人。推進主要交通路口“語音督導”，向群眾普及交規、倡導“安全出行不違規”，提高群眾安全出行理念。發放“當好金磚東道主，文明旅游我先行”宣傳冊2000份、“湖里旅游”宣傳書2000本，引導營造濃厚的文明旅游氛圍。

二是廣泛發動，凝聚合力。開展文明旅游志愿服務活動。組織志愿者開展文明旅游督導活動100余次，深入景區、交通站點等游客聚集場所宣傳文明旅游知識，開展義務解說、秩序維護、環保宣傳等專項行動，引導游客維護環境衛生、遵守公共秩序、保護文物古跡。在春節、五一、國慶等旅游節點，區文明辦聯合團區委發動青年志愿者在枋湖客運中心、高崎車站等開展志愿服務，現場維持游客出入秩序，保障游客的安全穩定。依托國際郵輪中心碼頭、湖里公園、燈塔公園等志愿服務驛站，打造便民窗口，為游客提供寄存、免費充電、旅游咨詢、文明旅游引導、醫療救助等服務。開展文明旅游主題教育實踐活動。利用社區書院平臺，開展文明禮儀課程74節，舉辦相關活動48節，共計9400人次參與，在寓教于樂中提升社區居民文明旅游理念。發出文明旅游倡議書，動員群眾承諾在出游時維護環境衛生、遵守公共秩序、保護文物古跡、講究以禮待人。針對寒暑假外出高峰的階段特點，依托主題班會、國旗下講話、團隊活動等載體，聯合區教育局推動文明旅游進校園活動，培養中小學生文明旅游的好習慣，并通過“大手拉小手”活動向家長普及。

三是齊抓共管，突出實效。深化文明景區創建。推進景區環境整治常態化，不斷完善景區公共設施，增設文明旅游提示牌，打造環境優美、文明守禮的旅游環境。提升景區工作人員的文明素養，優化服務，引導帶動游客保護環境、維護秩序。建立投訴渠道，完善反饋機制，提升景區管理水平。加強行業管理監督。統籌全區文明旅游工作，進一步健全責任機制，推動各旅游經營單位把文明旅游擺在重要位置。定期組織對轄區酒店、餐飲等開展文明旅游安全專項檢查，為游客提供良好的旅游環境。開展旅游市場秩序專項整治行動。區文體出版旅游局、湖里公安分局、區市場監督管理局等部門聯合執法，對黃牛、黑車、黑導等不良現象進行嚴厲打擊。開展娛樂場所綜合執法13次，出動執法檢查人員1700余人次。嚴把市場準入關，對強拉強賣、欺行霸市、虛假宣傳、銷售假冒偽劣旅游商品等違法行為依法懲處，保持旅游市場監管高壓態勢，維護游客權益。（湖里區文明辦供稿）