福州新聞網(wǎng)8月22日訊（福州日報記者 莫思予 實習生 趙昕玥）“充值請來這臺售票機”“我來教您購票吧”“請站在安全線外候車”……這是地鐵站點文明引導志愿者最經(jīng)常重復的話，乘客們則報以感激的笑容。福州地鐵1號線開通伊始，來自各級文明單位的志愿者就包點進駐13個人流較集中的地鐵站點，常態(tài)化開展服務，為地鐵運營護航。

“在屏幕上點擊‘福州火車南站’，從右側(cè)投入硬幣或紙幣，車票和零錢會自動從售票機下方的窗口中‘落下’，這樣就成功買好地鐵單程票啦?！弊蛉?，在南門兜地鐵站內(nèi)，來自市老干局的榮華麗身著紅馬甲，協(xié)助市民使用自動售票機。

正在購票的陸俊英女士將這一幕看在眼里。見記者正在采訪，她主動上前為志愿者點贊?！拔业牡谝粡埖罔F票，就是在志愿者幫助下購買的。”陸俊英回憶，她今年清明假期來福州，剛出火車進入地鐵站時，大包小包騰不出手，吃力地研究如何使用售票機。“這時志愿者主動上前教我買票。因為他們的服務，我要給福州地鐵的第一印象加分！”

這些“紅馬甲”不但給乘客送上溫馨服務，也補充了地鐵站點的文明疏導力量。

周末，火車站迎來客流高峰，志愿者的工作比平日更辛苦。上周日，記者在地鐵1號線福州火車站看到劉棟梁時，他正站在A出口的自動扶梯旁，提醒“低頭族”站穩(wěn)扶好，注意腳下安全。站立3個多小時，劉棟梁雖然累但也樂在其中?！暗罔F服務給了我們參與城市建設管理的平臺，很有意義。”

福州地鐵集團有限公司團委書記張錦庭告訴記者，7、8月正值高校放假，是志愿者比較空缺的時候。來自文明單位的“紅馬甲”們很給力地扛起了志愿服務的工作，提升了地鐵站點工作效率。

早在2月底，市委文明辦牽頭組織各級文明單位掛鉤包點進駐人流較集中的地鐵站點，常態(tài)化開展學雷鋒志愿服務活動，每天在崗7個小時。地鐵志愿服務分為售票機、閘機、電梯和站臺4個不同的崗位，今后還將推出“文明倡導崗”，在維持站點秩序的同時，對市民乘坐地鐵的陋習進行勸導。