文明風(fēng)8月11日訊（通訊員 龔純蘭）戴上大紅袖標(biāo)，走上大街小巷……7月20日以來，在武夷山市城市管理行政執(zhí)法局城市大隊(duì)隊(duì)員的帶領(lǐng)下，9名執(zhí)法對(duì)象志愿者跟隨對(duì)城區(qū)街商戶占道經(jīng)營(yíng)、隨意堆放物品等違規(guī)行為進(jìn)行勸阻，深度體驗(yàn)了一次城管執(zhí)法工作。

據(jù)悉，“四比六促”活動(dòng)開展以來，為了強(qiáng)化城市管理，美化城市環(huán)境，弱化執(zhí)法矛盾，武夷山市城市管理行政執(zhí)法局積極探索行政執(zhí)法、處罰新模式，此次帶市民一日、二日“零距離”體驗(yàn)城管工作就是創(chuàng)新城市管理理念、轉(zhuǎn)變管理方式和機(jī)制的一項(xiàng)新舉措。

創(chuàng)新的由來：

對(duì)于城管執(zhí)法工作來說，“處罰”從來都只是手段，并不是目的，教育才是根本。所以此次參與體驗(yàn)城管工作的9位市民均來自受“處罰”的管理對(duì)象，他們因占道經(jīng)營(yíng)或擺賣流動(dòng)攤點(diǎn)或車輛亂停亂放，多次勸導(dǎo)不聽，而被暫扣了物品和非機(jī)動(dòng)車輛。考慮到他們生活困難，執(zhí)法局城市大隊(duì)從“人性化”“柔性”管理出發(fā)，讓他們走上街頭參與管理，變處罰為教育處理，并根據(jù)被處罰的次數(shù)對(duì)應(yīng)劃分一日、二日體驗(yàn)期。讓他們和城管隊(duì)員一起出勤、一起管理，通過他們的親身體驗(yàn)，切切實(shí)實(shí)地認(rèn)知城管、支持城管，體會(huì)環(huán)境整治的重要性和整潔城市的美好。

體驗(yàn)的過程：

7月20日開始，在行政執(zhí)法局城市大隊(duì)一、二中隊(duì)城管隊(duì)員的帶領(lǐng)下，志愿者戴著紅袖章一起走上街頭，對(duì)沿街商戶占道經(jīng)營(yíng)、隨意堆放物品等違規(guī)行為開展執(zhí)法勸導(dǎo)，并及時(shí)糾正亂拋亂丟、亂堆亂放、占道經(jīng)營(yíng)等違章行為，規(guī)范非機(jī)動(dòng)車停放秩序，提醒市民增強(qiáng)文明意識(shí)。

“你們的這些菜攤不能就這么放在市場(chǎng)門口，不僅擋了路，還影響市容市貌。”

“你家的這個(gè)玩具攤還是不要擺在路上，萬一行人不小心撞到，你的東西掉到地上受損也不好。”

“同志，這橋洞底下是不能停放自行車的，不然會(huì)引起交通堵塞的，看墻上寫著禁止停車大字呢”

“老板，跟你說過好幾次了，店鋪門口不能擺這些東西，下次一定要注意了！”一名志愿者跟執(zhí)法人員把冰柜挪到店內(nèi)后，主動(dòng)開始對(duì)店主進(jìn)行教育。

體驗(yàn)城管工作，志愿者們有話說：

“有家商鋪執(zhí)法人員和我已經(jīng)勸說過多次，但每次我們走了，店主又開始擺出來。我們又要回頭勸，來回走，我腿都酸了。以前對(duì)城管工作還是有一些偏見的，體驗(yàn)之后發(fā)現(xiàn)他們也很難，尤其是有的商戶屢教不改，非常頭疼。”

“是的是的，我跟他們上班的時(shí)候遇到一家賣手機(jī)殼、給手機(jī)貼膜的小販在和平南路擺攤設(shè)點(diǎn)。我和城管隊(duì)員一同上前勸離，小販口頭答應(yīng)。但巡查了一圈回來，發(fā)現(xiàn)小販仍沒有任何動(dòng)作，我們就再次進(jìn)行了勸說并移除攤位。哎呀，城管執(zhí)法工作比想象中難，有些攤販表面上答應(yīng)，背地里卻和他們打‘游擊戰(zhàn)’，如果遇到脾氣不好有抵觸心理不愿配合的人，可能還會(huì)動(dòng)手”

“這一上午，烈日當(dāng)頭，又是南又是北，不僅要?jiǎng)裾f道邊上賣東西的，還得去周邊里看看有沒有違章建筑，我們是緊跟著城管執(zhí)法隊(duì)員走，學(xué)著宣傳和規(guī)范，一刻都不能放松”

“我今天還是有收獲的，在一家超市門口，我發(fā)現(xiàn)超市的貨架還有賣烤腸的攤點(diǎn)擺到了店門口，勸說之后，店主非常配合，覺得遇到配合的市民還是一點(diǎn)成就感的。大家都能這樣工作就好做多了。”

“我就慘了，這么大的太陽，一天下來衣服沒有干過汗流了幾斤，而且就帶一瓶水，嘴巴都說干了，原來坐店里看店哪里遭過這罪”

“以前經(jīng)常看到關(guān)于城管執(zhí)法的負(fù)面報(bào)道，今天跟執(zhí)法隊(duì)員一起體驗(yàn)執(zhí)法后，才了解到他們的工作多么難，多數(shù)時(shí)候要以理服人，既是體力活又是腦力活，以后我們一定會(huì)多支持城管工作，多宣傳城管工作。”

行動(dòng)還將繼續(xù)：

執(zhí)法局城市大隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，開展此次活動(dòng)旨在增加群眾對(duì)城管的角色認(rèn)同，同時(shí)，以現(xiàn)身說法的方式，幫助執(zhí)法對(duì)象加深對(duì)城管執(zhí)法的理解和配合。

執(zhí)法局負(fù)責(zé)人表示，此項(xiàng)舉措還將在全局范圍推廣，下一步還將結(jié)合群眾關(guān)注熱點(diǎn)和城管執(zhí)法工作重點(diǎn)，邀請(qǐng)和引導(dǎo)更多市民和志愿者走進(jìn)城市管理，貼近和參與城市管理，從“我看城管、我當(dāng)城管、我評(píng)城管”三方面讓市民了解城管工作、理解城管工作，并傾聽市民對(duì)城市管理的意見和建議，改進(jìn)城管執(zhí)法工作，樹立良好的隊(duì)伍形象，共同創(chuàng)造良好的市容環(huán)境。（武夷山執(zhí)法局供稿）