他是一名公交駕駛員，從手握方向盤的那刻起，便與乘客結下了不解之緣。

許細德，是一名光榮的退伍軍人，但退伍不退色，2007年進入寧德公交七、八都線路，現為寧德公交拱嶼至東湖市場線路駕駛員，10多年來，平凡的工作崗位閃爍著他勤奮敬業、銳意進取的精神，他把公交工作作為自己的事業，十幾年如一日，用奉獻詮釋著人生的真諦，溫暖著千萬乘客的心田。在這10多年的駕駛生涯中，無任何乘客投訴、交通違法違紀行為和交通責任事故記錄。

“熱心服務，樂于助人，特有愛心”，這是同事及乘客對許細德的一致評價。許細德所在的線路，是城鄉結合公交線路，記得2014年12月21日，公交駕駛員許細德熱心服務乘客的事跡在微博上廣為流傳，當時他還是19路公交車駕駛員，在12月23日的《寧德晚報》還進行了詳細報道，經了解，是網友“@心田萬畝”發布的。12月21日，她前往上金貝游玩，回程乘坐19路公交車時，看到了令人“窩心”的一幕，當時有10多個乘客擠在19路公交車門邊準備上車，司機卻走到了一位獨腿乘客旁邊，并對所有乘客說道，讓他先上車，接著讓老人小孩先上，原本較為擁擠的場面在司機的指導下，顯得有序多了，乘客也十分配合司機的安排，當車輛到達碩豐果蔬市場后，有一個抱著小孩的女乘客踩空摔倒了，師傅立刻下車幫忙，不僅幫小孩消毒，還不斷詢問乘客是否要送她去衛生院檢查。“@心田萬畝”說，那一刻，她被感動了，并拍下了這一幕發到了微博上，引來眾多網友點贊。當許細德師傅得知他的事件在報紙、微博上宣傳時，他說道：“這些都是小事，我們當司機的責任就是把每一位乘客安全送達目的地，這才是最重要的。”

身為公交駕駛員，他十分清楚為乘客服務是他的本職工作，對待乘客他始終滿懷熱情，從小事做起，從點滴做起，主動為乘客排憂解難，熱心為乘客提供服務，在他當班的車上，經常會聽到、看到這樣的場景：“真是太謝謝你了，好人啊！”一位頭發花白的老大娘，看著自己一大包的行李被許細德從站牌處抱上車放在自己座位旁邊，欣慰的說道。2017年2月8日，春節假期剛過，公司蕉城分公司就收到了市民孫女士送來的一面表揚公司拱嶼至東湖市場線路的駕駛員許細德師傅的錦旗。原來2016年12月25日孫女士乘坐拱嶼至東湖市場線路的公交車，在下車時不慎將手提包遺落在公交車上，等發現手提包不見時已近傍晚，因包內有3000多元現金，孫女士十分著急，于是就到該線路途經的站點詢問其他班次駕駛員，得知了該線路車隊長的聯系方式，經聯系，駕駛員早已將撿到手提包的事情上報了公司車隊，孫女士喜出望外。當駕駛員許細德師傅將手提包交給她，望著失而復得的手提包，孫女士連連稱贊許細德師傅的高尚品德，稱贊公交司機是乘客的貼心人！

他還在開好“安全車”上下足了功夫，開車十幾年來，許逐漸養成了“心平氣和，不急不躁”的心態。尤其是遇到老人和小孩乘車，他特別小心謹慎，不敢有半點怠慢，在行車過程中，總是有站必停、有客必帶、有問必答，給乘客營造一個溫馨、和諧的乘車環境。曾經有一位細心的乘客跟他說：“我經常坐你的車，一路上不管是遇到紅燈還是車子進站，你總是剛好滑行到位，竟然能夠不踩一腳急剎車。”

十米車廂，許細德播撒了滿腔的熱血和無盡的熱情，多年來，他用自己的一言一行贏得了領導和同志們的信任和支持，贏得了廣大乘客的信賴和尊重，他以強烈的服務意識把安全、準點、溫馨的公交服務送到每位乘客身邊，在平凡的工作崗位上孜孜不倦的追求著。