以往在國外媒體眼中,“不遵守公共秩序、大聲喧嘩、胡亂涂鴉”等不文明行為是中國游客身上的標(biāo)簽。如今,隨著文明旅游的宣傳引導(dǎo)和國民文化素養(yǎng)的提高,大多數(shù)中國游客都能注意自己的舉止,樂于入鄉(xiāng)隨俗,中國游客的形象和口碑得到了明顯改善。光明日?qǐng)?bào)駐外記者對(duì)此感觸尤甚:一個(gè)講文明、重文化、求品質(zhì)的中國游客新形象已然出現(xiàn)在世人面前,文明旅游正在成為自覺行動(dòng),中國游客正在成為行走的“中國風(fēng)景”。(2月6日 《光明日?qǐng)?bào)》)
旅游最能檢驗(yàn)一國公民的文明素養(yǎng),這是因?yàn)樵诼糜沃械囊谎砸恍小⒁慌e一動(dòng),都是文明意識(shí)的客觀反應(yīng)。正所謂“當(dāng)你站在橋上看風(fēng)景,看風(fēng)景的人也在樓上看你”,可以說,文明是旅游最美的風(fēng)景。中國游客的形象和口碑得到了明顯改善,正在成為行走的“中國風(fēng)景”,絕非偶然,充分表明了中國游客的文明素養(yǎng)和中國旅游文明管理正在全面提升,我們應(yīng)該引以自豪,更要多為行走的“中國風(fēng)景”涂抹文明底色。
文明的“中國風(fēng)景”不是憑空而來的。從根上講,文明是個(gè)人道德行為的體現(xiàn),從來都需要涵養(yǎng),旅游文明當(dāng)然也不能例外。曾經(jīng),確有一些中國游客在境外旅游時(shí),不守規(guī)矩、不講秩序、大聲喧嘩、胡亂涂鴉,頻頻出丑,雖說是個(gè)別行為,但損害的是國人的形象。對(duì)旅游不文明行為,并未止于輿論譴責(zé),而是在正視問題的同時(shí),積極研究完善管理服務(wù)措施,補(bǔ)齊管理上的短板,在強(qiáng)化“堵”的約束同時(shí),更注重“疏”的引導(dǎo)。中國游客在出行前,旅行社就著重做好旅游國的人文風(fēng)俗和相關(guān)法律等方面的提示指南,入境后,包括駐外使館也會(huì)用短信形式提示游客遵守當(dāng)?shù)胤桑拿鞒鲂校瑢?duì)增強(qiáng)游客的文明規(guī)則意識(shí),起到了重要的作用。
文明的“中國風(fēng)景”緣于個(gè)體的公共文明意識(shí)不斷增強(qiáng)。思想是行動(dòng)的先導(dǎo),意識(shí)指引行動(dòng)。祛除旅游不良習(xí)慣,重要的是強(qiáng)化對(duì)公眾的思想引導(dǎo),擰緊意識(shí)這根弦,讓文明出行、文明旅游成為行動(dòng)自覺。而引導(dǎo)是個(gè)慢功,需要盯緊細(xì)節(jié)、循序漸進(jìn)、鍥而不舍、常抓不懈。澳洲反饋:中國游客“大聲喧嘩、亂涂亂刻等情況越來越少了,即便有個(gè)別不文明行為出現(xiàn),周圍的親友也能及時(shí)予以勸阻”,以至于不少客人在退房前還會(huì)帶走生活垃圾。顯然這是文明素質(zhì)提升的可喜變化,而這種變化的背后,則是游客公共文明意識(shí)不斷增強(qiáng)使然。如今,絕大多數(shù)出境游的中國游客,已經(jīng)意識(shí)自己的言行往往代表著中國人的整體形象,把個(gè)體守文明提升到國人整體形象的高度,“中國風(fēng)景”的文明底色顯而易見。
文明出境游成為行走的“中國風(fēng)景”再次表明:文明是一種力量,需要增強(qiáng)主人公意識(shí),從每個(gè)人做起,個(gè)人邁出一小步,就會(huì)使社會(huì)邁出一大步。我們不僅要為“中國風(fēng)景”自豪,更要多為“中國風(fēng)景”涂抹文明底色,以文明自覺打造更加精彩的“中國風(fēng)景”,進(jìn)而增強(qiáng)整個(gè)民族的自豪感,從一個(gè)側(cè)面進(jìn)一步塑造文明中國“禮儀之邦”的光輝形象。(齊新)
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