11月2日，全國23個省區市的668家旅游企業與各地旅游協會自愿簽訂了《旅行社誠信經營承諾書》，承諾如出現“不合理低價游”等問題，自愿接受監管部門的頂格處罰，并對利益受損游客給予加倍賠償。這是旅行社首次公開承諾誠信經營，對違反承諾的旅游企業，國家旅游局表示將嚴厲處罰。（11月4日 《北京青年報》 ）

“不合理低價游”“強行讓游客購物”等旅游亂象根在一些旅游企業誠信缺失、道德滑坡，要從根本上解決問題，必須重塑行業道德，讓旅游企業都能遵守契約精神、誠信經營。可見，旅游企業與旅游協會自愿簽訂《旅行社誠信經營承諾書》的做法是項有益的舉措。

從數量上看，此次參與誠信經營承諾的旅游企業達到 668家，涉及23個省市，這樣大的“陣容”讓人對“整治不合理低價游”等現象的前景充滿期待。而且可以預見，未來還會有旅游企業陸續加入到“承諾”隊伍中來。不過，需要提醒的是，誠信承諾絕不是“盲目跟風”，而是要按照承諾內容積極踐諾，在旅游經營當中用實際行動兌現“承諾”。

筆者并非懷疑相關旅游企業與旅游行業協會簽訂《旅行社誠信經營承諾書》的誠意，而是現實中“承諾流于形式”、“說一套、做一套”的例子太多。當梳理回顧一下那些發生在我們身邊，或者從媒體上了解的那些曾經標榜自己“重合同、守信用”企業或個人出現失信的劣跡時，我們不得不對一些企業或個人的“承諾”報以觀望的態度。“承諾”是不是管用，是不是擲地有聲、掉在地上砸個大坑，只有看過“療效”才知道。

事實上，承諾只是一種姿態、一種形式，甚至說是一種決心，但最后能不能全部兌現，關鍵還要看行動。且不說，承諾方是不是會帶著初心去一步步實現向好的目標，即便帶著美好的初心去實現“諾言”，也可能會受到各種意外“干擾”。比如，在旅游企業承諾拒絕“不合理低價游”后，市場風云變幻、旅游要素成本增加可能會讓旅游企業某一時段的經營入不敷出，這個時候旅游企業是不是能始終如一、初心不改？我們不得而知。但是，如果一些企業急于改變這一狀況的話，很可能承諾就會“泡湯”。由此可見，承諾容易，踐諾更難。

大批旅游企業作出誠信經營的承諾，這樣的“風景”煞是迷人，但這“風景”是不是“泡沫”，只能等待市場和實踐去檢驗。還是那句話，誠信承諾切不可“盲目跟風”。（桑勝高）