10月9日，國家旅游局發布十一假日旅游“紅黑榜”，集中表揚了一批最佳景區和文明游客，同時也對假日期間管理混亂、服務惡劣的旅游經營單位和從業人員進行曝光。記者向“黑榜”上兩家存在問題的景區求證，然而，相關負責人卻都對曝光的問題予以否認。(10月9日央廣網)

每年的國慶黃金周都是國人出行的最佳時節，即便可能遭遇擁堵，大家還是會義無反顧地踏上旅途。而假期里旅游景點人山人海，自然是盈利不少。這個時候，景區就應該展現出一些自己的社會擔當來。但從最新的新聞報道中可以看出，部分景區在接待游客的過程中并沒有做好應急預案，在明知會有游客扎推前來的情況下，仍然沒有做好充足的服務工作。更讓人氣憤的是，在面對國家旅游局明察暗訪所發現的問題時，部分景區竟然通過矢口否認來回避問題，著實讓人大跌眼鏡。

自媒體快速發展，人們收獲第一手信息也變得更為方便起來。部分景區用矢口否認的態度來應對旅游紅黑榜的發布，只會得不償失，造成更加不利的傳播效果。旅游紅黑榜是旅游主管部門和游客對景區服務最直觀的評價，綜合了多方信息，基本能夠反映一個景區的服務情況。部分景區在面對如此證據時，尚且不能自查自糾，而是用極為偏執的態度來回避問題，對今后的旅游資源開發有很大的不利。中國地大物博，景區眾多，每一個景區的發展都成就著一大批從業人員的生計，也代表一個城市對景區的管理水平。尤其是在國慶期間，人流扎堆的景區更應該直面國家旅游局所提出的問題，無則加勉，有重大問題和不足就應該積極改善，如此危機公關，方能展現一個景區的社會擔當。

遍尋國慶假期后的旅游紅黑榜，筆者還是發現紅黑榜的傳播力度不足，同時，在紅黑榜發布后，相關部門也應該積極地去檢查整改效果。旅游是一件周期性較為明顯的休閑活動，在國慶后，景區游客數量會大量減少，景區在面對紅黑榜所提出的問題時，也會因此缺乏整改動力。因此，旅游主管部門和游客、媒體應該以國慶黃金周中暴露出的問題為切口，進一步強化引導、加強關注，通過全面關注來對景區施加壓力，唯有如此，才能避免景區在下一個旅游旺季時再出現類似問題。

當旅游已經成為國人假期的剛性需求時，旅游紅黑榜的作用應當進一步凸顯，絕不應該成為“曇花一現”的熱點話題。國慶旅游更應當成就全國景區的一次文明巡禮，讓旅游在外的國人感受到景區釋放的充分善意，讓游客從景區帶回美好回憶，同時也讓全國各地的景區呈現真正的百花齊放的文明姿態。(李明)