泉州著手建立旅游“紅黑榜”并向社會(huì)公布

從業(yè)人員強(qiáng)迫交易將被“拉黑”

泉州晚報(bào)訊 （記者 王金植）目前，泉州正在建立旅游“紅黑榜”制度，對(duì)文明行為進(jìn)行表彰，對(duì)不文明行為進(jìn)行曝光。昨日，記者從市旅游局獲悉，日前，國家旅游局發(fā)布了《旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》（以下簡稱《辦法》），游客九類行為將被納入“黑名單”。同時(shí)，旅游從業(yè)人員若存在價(jià)格欺詐、強(qiáng)迫交易、欺騙誘導(dǎo)游客消費(fèi)等行為，也將被列入“黑名單”。

《辦法》規(guī)定，游客有以下9類行為，將納入“旅游不文明行為記錄”（即“黑名單”）：擾亂航空器、車船或者其他公共交通工具秩序；破壞公共環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施；違反旅游目的地社會(huì)風(fēng)俗、民族生活習(xí)慣；損毀、破壞旅游目的地文物古跡；參與賭博、色情、涉毒活動(dòng)；不顧勸阻、警示從事危及自身以及他人人身財(cái)產(chǎn)安全的活動(dòng)；破壞生態(tài)環(huán)境，違反野生動(dòng)植物保護(hù)規(guī)定；違反旅游場所規(guī)定，嚴(yán)重?cái)_亂旅游秩序；國務(wù)院旅游主管部門認(rèn)定的造成嚴(yán)重社會(huì)不良影響的其他行為。

旅游從業(yè)人員在從事旅游經(jīng)營管理和服務(wù)過程中因違反法律法規(guī)、工作規(guī)范、公序良俗、職業(yè)道德，造成嚴(yán)重社會(huì)不良影響的行為，也將納入“旅游不文明行為記錄”。主要包括：價(jià)格欺詐、強(qiáng)迫交易、欺騙誘導(dǎo)游客消費(fèi)；侮辱、毆打、脅迫游客；不尊重旅游目的地或游客的宗教信仰、民族習(xí)慣、風(fēng)俗禁忌；傳播低級(jí)趣味、宣傳迷信思想；國務(wù)院旅游主管部門認(rèn)定的其他旅游不文明行為。

市旅游局有關(guān)負(fù)責(zé)人說，旅游從業(yè)人員的言行舉止對(duì)旅游者具有很強(qiáng)的示范效應(yīng)，規(guī)范旅游從業(yè)者的行為將有助于提升旅游者的整體文明素養(yǎng)。游客不文明行為被記進(jìn)“黑名單”后，相關(guān)部門必要時(shí)將向公安、海關(guān)、邊檢、交通、人民銀行征信機(jī)構(gòu)等部門和旅行社進(jìn)行通報(bào)。這樣一來，今后該游客在出境、出游、信用等方面將受到影響、限制。

據(jù)了解，“旅游不文明行為記錄”信息保存期限為1年至5年，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。旅游不文明行為當(dāng)事人違反刑法的，信息保存期限為3年至5年；旅游不文明行為當(dāng)事人受到行政處罰或法院判決承擔(dān)責(zé)任的，信息保存期限為2年至4年；旅游不文明行為未受到法律法規(guī)處罰，但造成嚴(yán)重社會(huì)影響的，信息保存期限為1年至3年。

市旅游局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，除了建立“黑名單”外，泉州還將建立旅游“紅榜”，大力宣傳泉州的“中國好導(dǎo)游”和“中國好游客”，樹立正面典型，擴(kuò)大正能量的影響力。