泉州著手建立旅游“紅黑榜”并向社會公布

從業人員強迫交易將被“拉黑”

泉州晚報訊 （記者 王金植）目前，泉州正在建立旅游“紅黑榜”制度，對文明行為進行表彰，對不文明行為進行曝光。昨日，記者從市旅游局獲悉，日前，國家旅游局發布了《旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》（以下簡稱《辦法》），游客九類行為將被納入“黑名單”。同時，旅游從業人員若存在價格欺詐、強迫交易、欺騙誘導游客消費等行為，也將被列入“黑名單”。

《辦法》規定，游客有以下9類行為，將納入“旅游不文明行為記錄”（即“黑名單”）：擾亂航空器、車船或者其他公共交通工具秩序；破壞公共環境衛生、公共設施；違反旅游目的地社會風俗、民族生活習慣；損毀、破壞旅游目的地文物古跡；參與賭博、色情、涉毒活動；不顧勸阻、警示從事危及自身以及他人人身財產安全的活動；破壞生態環境，違反野生動植物保護規定；違反旅游場所規定，嚴重擾亂旅游秩序；國務院旅游主管部門認定的造成嚴重社會不良影響的其他行為。

旅游從業人員在從事旅游經營管理和服務過程中因違反法律法規、工作規范、公序良俗、職業道德，造成嚴重社會不良影響的行為，也將納入“旅游不文明行為記錄”。主要包括：價格欺詐、強迫交易、欺騙誘導游客消費；侮辱、毆打、脅迫游客；不尊重旅游目的地或游客的宗教信仰、民族習慣、風俗禁忌；傳播低級趣味、宣傳迷信思想；國務院旅游主管部門認定的其他旅游不文明行為。

市旅游局有關負責人說，旅游從業人員的言行舉止對旅游者具有很強的示范效應，規范旅游從業者的行為將有助于提升旅游者的整體文明素養。游客不文明行為被記進“黑名單”后，相關部門必要時將向公安、海關、邊檢、交通、人民銀行征信機構等部門和旅行社進行通報。這樣一來，今后該游客在出境、出游、信用等方面將受到影響、限制。

據了解，“旅游不文明行為記錄”信息保存期限為1年至5年，實行動態管理。旅游不文明行為當事人違反刑法的，信息保存期限為3年至5年；旅游不文明行為當事人受到行政處罰或法院判決承擔責任的，信息保存期限為2年至4年；旅游不文明行為未受到法律法規處罰，但造成嚴重社會影響的，信息保存期限為1年至3年。

市旅游局有關負責人表示，除了建立“黑名單”外，泉州還將建立旅游“紅榜”，大力宣傳泉州的“中國好導游”和“中國好游客”，樹立正面典型，擴大正能量的影響力。