——廈門成立“文明創(chuàng)建暗訪團(tuán)”

日前，福建省委文明辦通報(bào)了2015年全省文明城區(qū)測(cè)評(píng)成績(jī)與排名，前六名中廈門獨(dú)占五席。這是廈門文明城市創(chuàng)建走向精準(zhǔn)結(jié)出的碩果。

作為全國(guó)文明城市領(lǐng)頭雁的廈門，在新一輪的文明城市創(chuàng)建中再出新招，以問(wèn)題為導(dǎo)向成立“文明創(chuàng)建暗訪團(tuán)”。去年7月，廈門市委文明辦組建了由廈門日?qǐng)?bào)記者為主要成員的“文明創(chuàng)建暗訪團(tuán)”，尋找、發(fā)現(xiàn)并曝光城市中存在的不文明現(xiàn)象和熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，推動(dòng)問(wèn)題解決，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)創(chuàng)建。

向薄弱問(wèn)題要完美

“在禾祥西路一家服裝店門口，原本寬敞的人行道被一左一右兩輛小轎車霸占，只留下不到一米寬度供行人通行。在不遠(yuǎn)處的一家川菜館門口，六七輛車雜亂地停在人行道、馬路邊，行人只能走到馬路上和機(jī)動(dòng)車搶道，險(xiǎn)象環(huán)生。”這是不久前廈門“文明創(chuàng)建暗訪團(tuán)”記錄下來(lái)的一幕，并通過(guò)媒體廣而告之。

這樣的做法已經(jīng)從去年7月持續(xù)至今，每季度有主題，每月有專項(xiàng)，把問(wèn)題暴露在所有人面前。一石激起千層浪，有不理解的，有贊賞的。不理解的是，這座來(lái)之不易的全國(guó)文明城市卻把最不完美的一面展現(xiàn)出來(lái)。贊賞的是，廈門這座城市的勇氣，敢于暴露不完美，從而走向更完美。

廈門市委宣傳部副部長(zhǎng)、市委文明辦主任黃鶴麟說(shuō)，以前的測(cè)評(píng)主要是以肯定工作為主，此次測(cè)評(píng)內(nèi)容進(jìn)行了大調(diào)整，著重選擇跟市民生活關(guān)聯(lián)度高、存在“短板”的問(wèn)題進(jìn)行測(cè)評(píng)。

向管理者要提升

每次暗訪測(cè)評(píng)結(jié)束后，被一一記錄下來(lái)的問(wèn)題清單都會(huì)擺到各區(qū)區(qū)委書記、區(qū)長(zhǎng)的案頭。

毫不留情地曝光“家丑”，對(duì)于城市管理者來(lái)說(shuō)猶如醍醐灌頂，他們開始擔(dān)心如果管理不到位就會(huì)給這座文明城市抹黑。海滄區(qū)索性將暗訪督查形成《督查通報(bào)》，逐個(gè)將問(wèn)題落實(shí)整改。

廈門以問(wèn)題為導(dǎo)向的“短板效應(yīng)”，形成了倒逼機(jī)制，推動(dòng)各部門采取措施，系統(tǒng)性地解決文明城市創(chuàng)建中存在的問(wèn)題。廈門市城管執(zhí)法局建立了24小時(shí)輿情監(jiān)控機(jī)制，只要“文明暗訪團(tuán)”刊登報(bào)道，他們就立即形成專報(bào)件傳達(dá)到相關(guān)部門著手整治。

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題為的是解決問(wèn)題。廈門還通過(guò)“文明觀察員”對(duì)亂象根源進(jìn)行犀利點(diǎn)評(píng)，深入思考在城市管理中職能部門如何加強(qiáng)管理，提出對(duì)策建議。