有圖未必有真相。近日，一個小視頻在網上熱傳：中國游客在泰國的自助餐廳用盤子瘋狂“鏟蝦”，最后卻吃不完成盤地剩在桌上。之后，“鏟蝦”劇情又出現反轉。事實證明，這不僅是一個幾年前的視頻，而且基本新聞事實也是掐頭去尾：“盤鏟”是因為餐廳夾子少；“瞎吃”是因為其他食物不足；爭搶是因為就餐時間不夠。更有導游反映，這并非中國游客在泰國就餐的常態。（3月22日《人民日報》）

“鏟蝦”事件的反轉，引起了廣大網友熱議。從中，傳出了不少“好聲音”。有人說：“用盤鏟蝦，事出有因，不可對同胞習慣性標簽化，媒體的鏡頭應該深度挖掘新聞真實性，自媒體傳播要有節制。”也有人說：“餐廳夾子少不是問題，游客應該自覺排隊，正視問題提高國民素質才是關鍵。”還有人說：“中國游客曾被稱為‘行走的錢包'，終有一天，中國游客會以舉止優雅成為流動的風景。”當聽到這些極富正能量的評論時，筆者心中是欣慰而溫暖的，這些充滿正能量的好聲音不正彰顯出社會發展中的點滴文明嗎？

文明的養成，要善于多以“好聲音”的方式來啟迪人，多用“正能量”的方式來感化人。當我們看到美好行為時，多挖掘、多宣揚以起到示范榜樣作用，這是社會應有共識，是理所應當提倡的。然而，當看到不文明行為時，在打擊批評的同時，更多應站在理性的角度思考，用正能量來宣揚、鼓勵、引導正確的文明行為。要知道，文明的養成需要環境來熏陶。環境既能感染人，也能改造人。當我們看到不文明行為，可以多來點“溫馨提示”，或一個帶著正確引導的微笑表情，或一個積極主動的握手言和，或一個真誠熱情地制止手勢，或一句溫暖的善意提醒，或一聲出門前的文明倡導……有理并非在聲高，此時無聲也能勝有聲。要增進國民文明意識，這些“微小的文明”都可以起到積極正面的批評指正效果。

清風正氣的社會氛圍會孕育出文明的花朵。當我們面對“哄搶鏟蝦”、“小悅悅”、“毒奶粉”、“地溝油”、“老人摔跤不敢扶”、“出游不文明”等負面事件時，需要多從“文明”的出發點提醒和警示社會，社會發展不能以犧牲國民道德為代價，也不能以文明缺失為成本。國家的繁榮富強，需要多出“硬招”、“實招”，多加大社會輿論宣傳，多搭建群眾實踐平臺，多開展文明倡導活動，大力營造“以正確的輿論引導人、以高尚的精神塑造人、以崇德的氛圍陶冶人”的健康文明社會環境，從而積極推動社會主義文明價值觀的培育與踐行。